Можно ли требовать возврат денег, если было два ремонта, в один из которых устройство заменили?

Добрый день.

Приобретался телефон, в билайне. В течении когда эксплуатации появлялись дефекты, которые по гарантии ремонтировали, первый ремон был произведён по замене дисплея, второй ремонт с хожей проблемой был проведён и устройство заменили на новый и продлена гарантия на год. Все ремонты происходили в официальном человечном центре. В целях экономии времени. Вопрос такой могу ли я после двух ремонтов вернуть денежные среды за телефон поскольку было проведено два ремонта, и в данный момент дефект повторяется как и в прошлые разы. Уточню замена устройства была проведена как ремонт, а не замена на новый товар.

Показать полностью

14 мая 2019, 18:38, Максим, г. Пермь

Билайн

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

ДА, при наличии существенного недостатка.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

14 мая 2019, 19:56

Похожие вопросы

Налоговое право

Могу ли я узнать платит ли хозяин квартиры налог за сдачу и обязательно ли это, можно ли обратиться в налоговую если тн не платит

Здравствуйте, у меня впосрос. Могу ли я узнать платит ли хозяин квартиры налог за сдачу и обязательно ли это, можно ли обратиться в налоговую если тн не платит

11 февраля, 10:04, вопрос №4854035, Алена, г. Москва

1 ответ

Наследство

Можно ли выписать из квартиры без сложностей?

Здравствуйте. Есть завещание собственника квартиры на одного несовершеннолетнего внука. Собственник квартиры умер. Поэтому сейчас встал такой вопрос: В квартире не проживал ,но был прописан один из сыновей умершего (завещание не на его ребенка). Он отказывается выписываться из квартиры. Получается опекун ребенка, на которого было написано завещания должен подать в суд? Какие есть нюансы в такой схеме? Можно ли выписать из квартиры без сложностей? У зарегистрированного нет другой регистрации жилья.

10 февраля, 14:13, вопрос №4852989, элла, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Как добиться возврата денег в данной ситуации?

27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?

10 февраля, 11:59, вопрос №4852670, Марина, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Можно ли обжаловать решение суда, если прошло более 10 дней

10 февраля, 10:31, вопрос №4852557, Ольга, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Можно ли добиться положительных результатов, если в банк еще поступает заработная плата с работы?

здравствуйте, заблокировали счет в т-банке по 115 фз в связи с пополняем в онлайн казино. можно ли добиться положительных результатов, если в банк еще поступает заработная плата с работы ?

09 февраля, 21:20, вопрос №4852076, Данил, г. Москва

2 ответа