Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег за неисправный телефон, если на него еще есть полгода гарантии?
Здравствуйте. Могу ли я вернуть деньги за не исправный телефон в магазине, в котором его покупала? Если до этого была произведена замена телефона по причине заводского брака в этом магазине, а потом через 10 дней опять выяснилось,что телефон не исправен и пришлось отнести его в сервисный центр,для выяснения причин не исправности.Но замена уже этого не исправного телефона была произведена в другом городе,в сервисном центре,по причине опять заводского брака.
Что делать? подскажите((
Здравствуйте!
Можно, Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.