Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат денег за неисправный телефон, если на него еще есть полгода гарантии?

Здравствуйте. Могу ли я вернуть деньги за не исправный телефон в магазине, в котором его покупала? Если до этого была произведена замена телефона по причине заводского брака в этом магазине, а потом через 10 дней опять выяснилось,что телефон не исправен и пришлось отнести его в сервисный центр,для выяснения причин не исправности.Но замена уже этого не исправного телефона была произведена в другом городе,в сервисном центре,по причине опять заводского брака.

Что делать? подскажите((

14 мая 2019, 07:37, Эльмира, г. Ростов-на-Дону

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можно, Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

14 мая 2019, 07:45

Похожие вопросы

Уголовное право

Мой знакомый хотел украсть водку в магазине но в последний момент его поймал сотрудник и он добровольно ее отдал и ушел могут ли его привлечь к ответственности если он еще не вышел из магазина

08 февраля, 14:49, вопрос №4850667, Игнатий, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Возможен ли возврат матраса надлежащего качества в магазин без товарной упаковки?

08 февраля, 11:31, вопрос №4850495, Мария, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Возможен ли разрыв по данному договору?

Добрый день. Задержка поставки продукции. Хочу разорвать договор. Возможен ли разрыв по данному договору ?

08 февраля, 08:37, вопрос №4850366, Владимир, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки

Здравствуйте. Приобрели душевой поддон с ограждением, через 3 дня его доставили в тёмное время суток вид был хороший, но через две недели при установки обнаружили выпуклость на поддоне, осмотрев его выяснилось, что это сквозная дырочка от самореза прикрученого снизу. Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки. Подскажите возможен ли возврат товара

07 февраля, 15:04, вопрос №4849955, Оксана, г. Южно-Сахалинск

1 ответ

Земельное право

Может ли он в этом случае получить еще один земельный участок уже по другой льготе?

Муж является ветераном боевых действий, по этому основанию он уже получил в 2023 году земельный участок под ведение садоводства в аренду без торгов. В дальнейшем он получил бессрочную инвалидность и собирается вставать на учет как нуждающийся в улучшении жилищных условий. Может ли он в этом случае получить еще один земельный участок уже по другой льготе?

07 февраля, 14:04, вопрос №4849839, Татьяна Волкова, г. Москва

1 ответ