Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как получить обратно деньги за несоответствующий товар?
Заказала сумку к ней в подарок обещали кошелёк,но присланный товар не соответствует заказанному,оплатила на почте,обратной связи и адреса нет,только ооо пост сервис для ООО Венера,как получить деньги обратно(2490 с пересылкой)
, Анна, г. Волгоград
Алан Таланин
Здравствуйте Анна! В силу ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель может во своему выбору потребовать один из вариантов в том числе отказать от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы. Для этого Вам необходимо будет составить и направить в адрес продавца письменную претензию о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.