Здравствуйте, заказывал дипломную работу в компании zaochnik.com. Оплатил полностью заказ 23375 руб. Работу обещали выполнить до 05.05.2019, но не выполнили. Автор работы отправляет нерабочие фрагменты программы и утверждает, что они у него работают, но это невозможно. Возможен ли полный возврат средств ?
Здравствуйте.Полагаю что полной суммы вам не вернут, но право расторгнуть договор у вас есть
Закон о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в данную организацию с письменной претензией о возврате денежных средств в связи с тем, что услуга в срок не оказана. Они обязаны рассмотреть претензию в течение 10 дней. В случае отказа вернуть денежные средства, у вас есть право обратиться в суд с исковым заявлением. Законные основания для возврата денег в вашем случае имеются. Мы можем оказать помощь в подготовке претензии и дальнейшему ведению дела в суде. 89081173081 Екатерина Сергеевна
