Обязаны ли мне вернуть деньги, если у кроссовок лопнула подошва?

Здравствуйте.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае продажи товара ненадлежащего качества вы вправе потребовать: замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, устранения недостатков или возврата денежных средств. Продавец обязан принять у вас претензию, товар, провести проверку качества, а при необходимости — независимую экспертизу.

Вы можете обратиться к продавцу с претензией. Если в ходе указанных выше процедур будет установлено, что заявленный вами дефект — производственный брак, ваше требование подлежит удовлетворению.