8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как добиться полного гарантийного ремонта ноутбука при несогласии с причинами отказа?

Возникли проблемы с работой ноутбука (шум вентилятора, полное отключение, нарушение работы винчестера). После обращения в АСЦ получили отказ, в котором они ссылались на деформацию корпуса, о которой ранее отметок ни где не стояло. В АСЦ была подана претензия в которой опровергались все причины отказа от гарантийного ремонта. На эту претензию вновь был получен отказ с указанием новой причины отказа и предложением частичного ремонта. Требуется помощь в определении дальнейших действий и составлении бумаг для получения полного гарантийного ремонта.

, анна, г. Москва

После того, как вам отказали в гарантийном ремонте, нужно не претензию писать, а обжаловать результаты экспертизы, проведенной АСЦ, в судебном порядке, статья 18 Закона о защите прав потребителей. В суде и будете доказывать свою правоту.

Ответ на ваш вопрос дан в общих чертах, поскольку для более точного требуется выяснение дополнительной информации. Предоставление дополнительной информации, как правило, осуществляется на платной основе, но всё по договорённости. Если у Вас есть вопросы или необходима помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне на сайте через чат. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если не указана причина отказа?
Не могу понять причину отказа !
, вопрос №4860670, Виктория

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не могу понять причину отказа по единому пособию как многодетная
Не могу понять причину отказа по единому пособию как многодетная семья Вам отказано в назначении Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка. В отношении ребенка СОКОЛОВСКИЙ МАРК ВИКТОРОВИЧ право на получение Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка не установлено. Причины отказа: 1. Непредставление заявителем в течение 5 рабочих дней необходимых заявления о назначении пособия и (или) документов (сведений) после возвращения заявления о назначении пособия и (или) документов (сведений) на доработку.
, вопрос №4860664, Виктория

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как написать заявление в ЦЗН чтобы они письменно объяснили причину отказа
Добрый день. Мне отказали в постановке в качестве безработного в Центр занятости населения. По всем документам работодатель отчитался, документы передали в СФР без ошибок. Как написать заявление в ЦЗН чтобы они письменно объяснили причину отказа. Это нужно в суд.
, вопрос №4860451, Евгений Корнилов, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина
Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.
, вопрос №4860351, Анна, г. Армавир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.05.2019