Как можно законно вернуть некачественные кроссовки?

Здравствуйте. Купил обувь (кроссовки). Видимых дефектов нет. Но, такое чувство что, правый кроссовок уже, и сжимает ногу. Создаётся неудобство при эксплуатации обуви. Обратился в магазин, где была сделана покупка. Они говорят, что видимых дефектов нет, еще к тому же её уже эксплуатировали. Вообщем не хотят не заменить ни сделать возврат денежных средст, но и эксплуатировать их тоже неудобство. Что можно сделать, подскажите пожалуйста.

30 апреля 2019, 13:15, сергей, г. Ижевск

Ольга Политова

Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте.

В соответствии со статьей 18 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при получении от покупателя претензии продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Обратитесь к продавцу с письменной претензией, настаивайте на проведении экспертизы. Однако если экспертизой дефект не будет выявлен, вы должны будете возместить расходы на ее проведение.

02 мая 2019, 19:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Каким образом можно их вернуть?

Здравствуйте! Мой вопрос: заняла деньги без расписки, человек не отдает. Каким образом можно их вернуть? Через суд? Спасибо

15 июня, 12:21, вопрос №4980939, Ирина, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Можно ли вернуть и на сколько это проблемно

Здравствуйте . Как вернуть старые границы участка , если соседи подвинули забор , а после этого мы сделали приватизацию . Сейчас нашли старый план где площадь нашего участка меньше на несколько соток . Можно ли вернуть и на сколько это проблемно . И если на данный момент соседи тоже сделали приватизацию на сколько это усложнит ситуацию . Спасибо

13 июня, 03:07, вопрос №4979732, Творимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Можно ли вернуть страховку за выплаченную заранее ипотеку?

12 июня, 17:44, вопрос №4979545, Светлана, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Мы купили квартира мат капиталом 2017 году, но детям не выделили долю, темпер хотим продать квартиру, можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?

Здравствуйте!Мы купили квартира мат капиталом 2017 году,но детям не выделили долю,темпер хотим продать квартиру,можно ли вернуть деньги пенсионному фонду и продать квартиру?Что нам посоветуйте.Мы хотим уезжать в другую страну.

12 июня, 11:21, вопрос №4979367, Дилбар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?

списали деньги 1999р можно ли вернуть деньги?

11 июня, 14:05, вопрос №4978803, Солунай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.