8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять только часть товара из-за брака?

Заказала в интернет-магазине озон дочке велосипед. После сборки обнаружилось, что на комплектующей сумке порез. Возможно ли сделать обмен только сумки, т.к. велосипед устраивает. В тех.поддержке предлагают сделать возврат всего товара или зачислить бонусы, но этот вариант не подходит. И если делать возврат велосипеда, то можно ли его везти до пункта возврата заказов и отправить им в собранном виде, т.к. нет возможности разобрать и донести велосипед?

, Елена, Обухов
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

И если делать возврат велосипеда, то можно ли его везти до пункта возврата заказов и отправить им в собранном виде, т.к. нет возможности разобрать и донести велосипед?

Можно.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли использовать маткапитал для погашения данной ипотеки?
Здравствуйте, у меня есть квартира купленная до брака, затем я взяла кредит под залог имущества, в залоге моя квартира. В браке был рожден ребенок. Можно ли использовать маткапитал для погашения данной ипотеки?
, вопрос №4858291, Кристина, г. Москва
Семейное право
И можно ли как-то проконтролировать, что уплачиваемые алименты идут именно на сына?
Здравствуйте! Я прописан и живу в Санкт-Петербурге в своей квартире с женой и её несовершеннолетней дочерью от прошлого брака, которую содержу, но официально не удочерял (получает пенсию по потере кормильца). Являюсь отцом несовершеннолетнего сына 13 лет от прошлого брака. Сын проживает с матерью и её родителями в другой квартире. Собственники квартиры - её родители. Сын зарегистрирован с рождения по старому адресу, где мы с его матерью проживали в совместном браке до развода. Сейчас та квартира перешла по наследству моей старшей сестре. Выплачиваю алименты на сына в размере 60 тысяч в месяц, что составляет 25% от моего дохода, по судебному решению. При этом мать моего сына нигде не работает, и возникает сомнение, что вся выплачиваемая сумма идёт на содержание именно моего ребёнка. Прошу помочь с ответами на вопросы. Где и как должен быть зарегистрирован ребёнок, если не удаётся достичь соглашения с собственниками квартиры (родителями бывшей жены) о его постоянной регистрации по месту фактического проживания? Если регистрировать его у меня, то можно ли соразмерно коммунальным платежам законно уменьшить сумму алиментов? И можно ли как-то проконтролировать, что уплачиваемые алименты идут именно на сына? Спасибо.
, вопрос №4858163, Антон, г. Санкт-Петербург
Военное право
Здравствуйте я бы хотел спросить а можно ли получить страйку о тяжести о ранение в своей части
Здравствуйте я бы хотел спросить а можно ли получить страйку о тяжести о ранение в своей части
, вопрос №4857029, Никита, г. Москва
Защита прав призывников
Можно ли написать рапорт о переводе в часть ближе к дому?
Муж и его отец были на СВО. Отец погиб, мужа вернули в часть в Россию где был подписан контракт. Можно ли написать рапорт о переводе в часть ближе к дому? Возможно ли такое?
, вопрос №4856659, Елизавета, г. Москва
Семейное право
Можно ли расписаться на сизо и у одного из сторон стоит печать о браке
Можно ли расписаться на сизо и у одного из сторон стоит печать о браке.
, вопрос №4856633, Наталья, г. Иркутск
Дата обновления страницы 24.04.2019