Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар Поставщику в моем случае?
Здравствуйте!
Мы Казахстанская компания, занимаемся поставкой пищевых ингредиентов в РК. Сотрудничали по поставке с Российской компанией. С 2017 года они нам поставляли пищевую добавку Китайского производства. В сертификате товара указана что 99,9% чистый, пищевой. Первую жалобу от клиента они нам заменили в объеме 200 кг. Последующем они ссылались на неправильное хранение и вот так отрицали, клиенты проводили испытания и мы оповещали об о всем поставщика. Летом 2018 года касательно качества продукта с нами судился клиент, и на основании этого провели испытание на данный вид товара, оказался товар вовсе и не пищевым, показатель основного содержание вещества 16-17% всего, имеется протокол испытания. На основе этого протокола мы вышли снова к поставщику и речь уже шел о возврате, они ни в какую не соглашались, срок гарантийный на товар идет 12 месяцев, сейчас у нас с очередным клиентом судебные разбирательства касательно этой продукции, а поставщик ни в какую не хочет связываться с нами, на все письма и телефонные звонки не отвечает, что мы можем сделать и как поступить с Поставщиком?
Добрый день, Аяулым. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос качественно, необходимо изучить документы на поставку, судебные документы по клиентам, подавшим на Вас в суд, а так же с протокол испытаний товара. Единственное, что могу посоветовать, подать на Вашего поставщика в суд по месту нахождения ответчика (т.е. в Казахстан), приложив все имеющиеся у Вас документы по всем судам (от Ваших клиентов), а так же протокол испытаний. К сожалению, в случае, если у Вас в договоре не прописано рассмотрение претензий и судебных вопросов согласно законодательству РФ, Вам необходимо будет подавать исковое заявление на основе законодательства РК.
Здравствуйте!
Из Вашей ситуации нужно подчеркнуть, что между Вами и контрагентом действуют договорные правоотношения. Так, ст.1 ГК РФ устанавливает принцип свободы договора, из которого следует, что стороны вправе сами определять условия сделки, в ходе которого законодательство устанавливает гарантии соблюдения прав сторон при заключении сделки. Вместе с тем, заключение договора порождают возникновение гражданских правоотношений, следовательно к таким правоотношениям применяются нормы глав 1-2 Гражданского кодекса России, а также в некоторых случаях отдельными федеральными законами и подзаконными актами. В первой главе общие понятия, во второй главе отдельно положения отдельно по каждому договору. Исходя из этого, заключенный договор не может противоречить некоторым императивным нормам в силу ст. 422 ГК РФ. В противном случае, может быть поставлен вопрос об признания ничтожности или недействительности сделки на основании ст.166 ГК РФ. В свою очередь, при возникновении разногласий по вопросам исполнения договора, порядка взаиморасчетов, обязательств, ответственности за ненадлежащее исполнение, расторжения договора и т.д., в первую очередь нужно отталкиваться от условий, которые прописаны в настоящем соглашении, чтобы произвести оценку правомерности или противоречащих законодательству положений. В любом случае, при нарушении прав законом гарантируется защита прав в силу ст.11-12 ГК РФ, однако порядок разрешения спора может быть также определен сторонами на основании ч.4 ст.421 ГК РФ. Кроме того, важно учесть, что претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ). Также при исполнении или защите прав, повторюсь могут применятся специальные нормативные правовые акты. Например: при сделках с землей ЗК РФ, при заключении контракта с государственным заказчиком 44 или 223 ФЗ.
Таким образом, чтобы дать правовую оценку необходимо изучать, устанавливать и анализировать положения в договоре, нормы законодательства, административную и судебную практику, а также имеющие значения факты.
Если Вам нужна развернутая консультация с изучением обстоятельств и документов по данному вопросу, а также сбор нормативной базы, административной и судебной практики и т.д., либо услуги по составлению документов, то можете написать мне сообщение в приватный чат. Информацию по стоимости оказания услуг можете получить при обращении в приватный чат. В любом случае, услуги в чате предоставляются только после согласия о получении таких услуг и поступления оплаты. Дополнительную информацию можете найти на сайте «Правоведа».
Заранее прошу при обращении в чат направлять ссылку на первичный вопрос.