Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть линолеум, если он издает стойкий неприятный запах, который не выветривается?
Подскажите пожалуйста! Купили линолеум, но у него такой сильный запах и не выветривается уже неделю. У нас сильно болит голова и начался кашель. Хотели вернуть, но нам отказали в магазине ( типа мы говорим неправду)
Здравствуйте. Товар входит в перечень товаров, который не подлежит обмену и возврату по цвету, размеру и др.Но, в вашем случае товар не отвечает требованием безопасности.Вы должны обратиться письменно в роспотребнадзор о том, что товар не принимают на экспертизу.
Сами можете подать в суд заявление с требованием о расторжении договора и возврате денег.
Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.