Если причина затопа неустановленна, откуда Вы знаете, что был сорван кран горячей воды? И где сорван? Тот который стоит в ванной-туалете или вентиль приборов отопления? Делали ли вы заявкув аварийную службу, чтобы перекыли воду? дежурный слесарь должен был в любом случае тогда составить акт, тем самым зафиксировав затоп. Потом уже по вашему обращению составляется акт по факту затопления, для выявление конкретного ущерба, желательно подождать 10 дней с момента затопления. Следующим шагом естественно стоит вызвать оценщиков и если неудается решить вопрос миром, то обращаться в суд со всеми вышеуказанными актами. В любом случае вина не Ваша, тут либо соседи виноваты, либо председатель ТСЖ.
Очень интереснно, что у Вас за председатель которая не знает, как поступать в данной ситуации, Вам бы ее переизбрать?
Чтобы выснить причину председатель ТСЖ, может написать уведомление на данную квартиру с просьбой предоставить доступ в помещение, сославшись на подпункт «д» пункта 52 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая2006 г. № 307:
Потребитель обязан допускать в заранее согласованное с исполнителем время в занимаемое жилое помещение работников и представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ, а представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для ликвидации аварий - в любое время.
В уведомлении указать время, дату, ответственного и номер телефона для согласования времени.
В случае невыполнения обязанности обеспечить допуск в занимаемое Вами помещение (квартиру), возникшие по Вашей вине убытки в полном объеме будут возмещаться за Ваш счет.