Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги за некачественный ноутбук?
Здравствуйте, купил б.у ноутбук, в бутике Icentr , ну что бы бабушка играла в мэйл ру игры, думал он справится с это задачей, сам не мог за покупкой съездить поехала девушка, и забарала ноутбук ,привезла домой начали проверять , оказывается что зарядка держится на соплях, и очень сильно греется, и сам ноутбук перегревается как сумасшедший, и не возможно работать на нем в интернете , бабуля не сможет играть в игры в интернете все виснет и очень долго грузится, я попросил вернуть мне деньги , вернув им ноутбук,так как о том что шнуру конец, и блок зарядки перегревается вместе с ноутом не было в описании товара, да и ноутбук не справляется с тем для чего купили , магазин отказывается возвращать деньги , как мне быть ?
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
как она пишется? как оформляется? или в свободной форме?
в свободной форме