Куда можно пожаловаться на неверное начисление услуг ЖКХ?

Добрый день. Помогите разобраться в следующей ситуации. Мы с мужем приобрели квартиру в долевую собственность (50% на каждого) в новом доме. Дом был сдан 05.09.2018 г. (акт приема передачи). Нам вместе с актом выдали паспорта на следующие приборы учета: ГВС; ХВС; э/э; теплоэнергии. Везде были зафиксированы нулевые показания счетчиков учета. Право собственности зарегистрировано нами через МФЦ 16.11.2018 г. Мы в этой квартире не проживаем. 17.11.2018 г. мы заменили счетчики ГВС И ХВС через компанию ООО «РВК». Счетчики прошли поверку 17.11.2018 г., о чем имеется акт оказания услуг этой организации с датой поверки. Этот акт мы не предоставляли в УК. В феврале 19 г. написали заявление в УК «Новоградсервис» по поводу опломбировки счетчиков учета. Представители из НОВОГРАДА пришли только в марте 2019 г. Управляющая компания «Новоградсервис» нам выставила квитанции за декабрь, январь, февраль 2019 г, где расчет за коммунальные услуги производится из количества собственников по нормативам потребления с учетом повышающего коэффициента, равного 1,5. Я написала заявление в УК о перерасчете. Они мне ответили, что индивидуальные приборы были введены в эксплуатацию 05.03.19 (ХВС; ГВС) И 13.03.19 (Э/Э) с момента регистрации заявки и перерасчет будет только за период с 05.03.19/13.03.19 по 31.03.19 г., который будет отражен в платежном документе за апрель19 г. Мы с мужем являемся пенсионерами. Фактически мы с ним проживаем и зарегистрированы по другому адресу. Мы регулярно оплачиваем квартплату и коммунальные услуги по месту проживания и по месту приобретения нового жилья. У нас возникает вопрос: почему по новой приобретенной недвижимости при наличии счетчиков и отсутствия каких- либо показаний на этих приборах по причине неиспользования ресурса мы должны оплачивать в двойном размере счета в УК . Заранее благодарна за ответ