Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как и куда подать жалобу на некачественный ремонт в автосервисе?
Как и куда подать жалобу на некачественный (а точнее на убийственный) ремонт в автосервисе?
Буду благодарна за помощь в составлении документов.
Добрый день, Ольга.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Претензию направляйте заказным письмом в автосервис. Для рассмотрения установите срок 10 дней.
Так же укажите, что в случае обращения в суд и при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Что касается составления претензии, то Вы можете обратиться либо ко мне, либо к другому юристу сайта в чат.