Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть туфли продавцу, если первое использование было уже после истечения гарантии?
Здравствуйте, купили мужу обувь, гарантия 30 дней. обул ее первый раз, когда гарантия закончилась. Через 3 часа после использования обнаружился брак. Можно ли вернуть туфли продавцу?
, Дарья, г. Москва
Анна Нерубенко
Здравствуйте, Дарья!
В соответствии с ч. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей Вы вправе возвратить в магазин некачественную обувь и после истечения гарантийного срока.
Вам следует обратиться к продавцу с претензией о продаже некачественной обуви, можете требовать замены обуви либо возврата денег.
При отказе продавца Вы можете обратиться к эксперту и если экспертизой будет установлено, что обувь оказалась бракованной, то в судебном порядке можете взыскать с продавца стоимость обуви, расходы по оплате экспертизы и компенсации морального вреда.