Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за товар, являющийся некачественным
Я 8 марта приобрёла в магазине м видео сушильную машину,,Канди,, доставили товар только 24 марта. Внешне всё выглядело хорошо, но когда вечером я хотела сушилкой воспользоваться, то не смогла, т к дверь машины не закрывается . В этот же день я сходила в магазин и написала заявление о замене товара. Сказали, что через семь дней сообщат результат решения вопроса. А воз и ныне там. В магазин хожу через день, но там отмалчиваются. Как мне действовать дальше. По закону срок возврата вышел. Я не хочу ремонт, хочу замену.
Здравствуйте!
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
статьи 131, 132 ГПК РФ.