8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне доказать свою невиновность при обвинении интернет-магазина в подмене товара?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть . Я примерно около года покупаю вещи в интернет-магазине Вайлдберриз. Очень удобно , много покупок сделала за это время . Последняя покупка была 7 дней назад , заказывала две пары кроссовок и трое джинов , выкупила только одну пару кроссовок, остальное вернула , так, как не подошло по размеру . Покупка происходило в пункте выдачи заказов. И вот , спустя 7 дней , мне позвонили и сказали , что одни джинсы были не новые , а ношенные . И обвинили меня в подмене джинс . Но я ничего не меняла , и так же я не заметила , что одни из них были не новыми . Я просто после примерки отдала товары сотруднику , расплатилась за кроссовки и ушла . Как мне теперь быть ? Как мне доказать свою невиновность , и как разобраться в этом деле ? Мне угрожают даже милицией

Показать полностью
, Инна, д. Минск
Александр Конев
Александр Конев
Юрист, г. Москва

Инна, милиции не существует, а обещание обратиться в полицию — не угроза, если Вы ничего не похищали — не о чем волноваться, консультант в пункте выдачи должен был проверить, что Вы не покупаете, а теперь установить кто подменил, была ли подмена — скорее невозможно. В каком деле Вы собрались разбираться, дела никакого нет. Пусть обращаются в полицию, Вас опросят, поясните, что ничего не меняли, вернули не подошедший товар сразу и претензий к Вам не было. Есть в Конституции и УПК РФ презупмция невиновности, Вы никому и ничего не должны доказывать, Ваша невиновность предполагается. Лучше поясните тем, кто Вас пугает полицией, что подадите в суд за клевету, а также найдите на сайте продавца какие-нибудь контакты руководства, может электронной почты, напишите туда претензию, в которой укажите, что долго и добросовестно приобретали товар у продавца, а теперь сложилась ситуация, при которой недобросовестные сотрудники пытаются повесить на Вас свою недостачу, хотя в пункте выдачи у Вас все приняли и Вы оплатили лишь нужное, просите извинений, внутренней проверки и привлечения виновных к ответственности и если через 7 дней Вам не дадут ответ на электронную почту — обращаетесь в прокуратуру, роспотребнадзор. Больше ничего не могу посоветовать, ситуация абсурдна.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имеют ли они право просить с меня эту платную справку и куда обращаться теперь?
Здравствуйте. Интернет магазин Вайлдберриз не вернул деньги после возврата товара. Они говорят, что по их данным деньги вернулись и просят с меня выписку по транзакции из банка. Эта услуга в банке - платная. Стоит 1300₽. Я предоставил им выписку с подписью сотрудника банка, в которой видно, что деньги не поступили. Писал им претензию, заказным письмом и на электронку. Ответ один - дайте выписку по транзакции. Имеют ли они право просить с меня эту платную справку и куда обращаться теперь? Спасибо
, вопрос №3921728, Антон, г. Москва
Уголовное право
Если я купил с интернета от частных лиц товар но товар я так и не получил
здравствуйте. если я купил с интернета от частных лиц товар но товар я так и не получил. что мне делать?
, вопрос №3921094, Миша, г. Москва
Налоговое право
Как мне вернуть товар и деньги за него, упаковка не вскрыта, товар не испорчен
Купила в магазине канцтоваров 1 упаковку цветной офисной бумаги А4, в пленочной индиаидуальной упаковке , 1000 листов, есть чек о покупке. Не подошла по цвету, сегодня решила вернуть в магазин , заранее позвонила в магазин и узнала можно ли вернуть , По телефону со мной говорил молодой человек, ( не знаю кто по должности в магазине), он ответил что Можно вернуть, да... Сегодня вачером прихожу в магазин , продавец говорит, что не подлежит возврату, причину не обьясняет, говорит мне, чтобы я в интернете смотрела какие товары можно ворачивать а какие нет, В магазине таблички Купленные товары не подлежат возврату - нету такой таблички !!!!! Продавец отказалась вернуть деньги за товар на месте, по причине снятия с неё штрафа 1 тыс руб за возврат товара , и сказала мне подойти в другой рабочий день когда будет директор магазина и с её разрешения оформить возврат товара через заявление .... Как мне вернуть товар и деньги за него , упаковка не вскрыта, товар не испорчен ....
, вопрос №3920137, Лена, г. Екатеринбург
Товарные знаки, патенты
Подскажите, нарушаю ли я права, если продаю через интернет площадку товар, а именно электрические сушилки для
Здравствуйте. Подскажите, нарушаю ли я права, если продаю через интернет площадку товар, а именно электрические сушилки для обуви, если у другого ИП есть патент N2275840 от 01.07.05 на противогрибковый и антибактериальный электросушитель для обуви. Сушилки, которые реализую я, изготовлены и привезены из Китая. Здесь для реализации они получили декларацию соответствия.
, вопрос №3920091, Анна, г. Москва
Уголовное право
Вопросов много - действительно ли нужна очная ставка на основании чьего то голословного обвинения и как поступить в такой ситуации
Моего знакомого держат в СИЗО по подозрению 105.2 УК РФ. Со слов близких узнал что меня ищут полиция, чтоб допросить. Сам нахожусь в другом городе. Оставил свой телефон. Спустя 2 недели позвонил на Вацап сотрудник, и пригласил на допрос, пояснив, что указанное лицо обвиняет в совершении преступлении меня. Не давил, не грубил, предложил перенести дату, если мне нужно и я сообщу заранее. Но сообщил что нужна очная ставка с подозреваемым. Вопросов много - действительно ли нужна очная ставка на основании чьего то голословного обвинения и как поступить в такой ситуации
, вопрос №3919917, Антон, г. Иркутск
Дата обновления страницы 02.04.2019