8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать, если отказали в закрытии счета в банке?

Обратился в отделение банка Почта, с оригиналом паспорта, чтобы закрыть кредитную карту открытую еще в Лето банк.

Сославшись на внутренний регламент, по которому паспорта не достаточно чтобы идентифицировать меня как клиента, с формулировкой "во избежание мошеннических действий", а именно, что кто-то мог вклеить в мой паспорт чужую фотографию, мне было отказано в возможности совершить операции со своим счетом, договор на который совпадает с данными моего паспорта.

Правомерны ли действия сотрудников банка?

Как регламент банка может идти в разрез со статусом паспорта?

Как быть?

Показать полностью
, Михаил, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Что делать при блокировке счета по 115-ФЗ, если банк требует личного визита в другой город?
Здравствуйте мне заблокировали счет в альфа банке по 115 ФЗ Я обратилась в офис банка по месту жительства для закрытия счета но в офисе мне сказали что надо ехать только в Москву Или же не пользоваться банком вообще подскажите пожалуйста если я не буду пользоваться будут ли какие-то последствия
, вопрос №5010447, Ида, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если подписал контракт с Минобороны, но не явился на сборы?
Как действовать, если подписал контракт с Минобороны, но не явился на сборы? Здраствуите, вот я подписал контракт с министерством обороны но не явился на сборы для отправки в часть как мне быть я хочу идти воевать на сво, я не дезертир
, вопрос №5009538, Александров Михаил Анатольевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как закрыть брокерский счет на платформе и безопасно вывести средства?
Здравствуйте, открыла брокерский счет на https://kointatil.com/?internal=1 ,через некоторое время решила его закрыть. Обратилась в тех поддержку, отправили с ним письмо о закрытии счета, сказал , что есть подтверждение, но доказательств не было . Потом проверили все счета , Сбербанк , совкомбанк, Альфа-банк, логин и пароля он не видел В сбере есть большая сумма , он сказал что нужно эту сумму перевести в доллары , чтобы не списывались налоги и комиссии при закрытии через приложение Mexc - p2p В сбере открыли зачисления
, вопрос №5009359, Мария Прохорова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если страховая компания требует возместить 141 000 рублей после ДТП по ОСАГО?
Добрый день! Попала в ДТП 05.02.2026 года. Я - виновник ДТП. Был действующий полис ОСАГО от Т-банка. 22.07.2026 приходит смс-оповещение, что я должна страховой компании 141000. Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия.
, вопрос №5009336, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли изменить отказ от наследства и выделить супружескую долю после истечения 6 месяцев?
Мы обратились к нотариусу 6 июня этого года для того, чтобы открыть наследственное дело (дата смерти жены как наследодателя 16.12.2025 года). Нас всего шесть человек: четверо детей, отец детей, и мать наследодателя. У нас всего 4 объекта: две квартиры, земельный участок и счет в банке. Одна квартира и счет в банке являются совместно нажитым имуществом, а другая квартира и земельный участок были приобретены наследодателем до вступление в брак. При нашей первой встрече мы спрашивали нотариуса возможно ли сделать так, чтобы я как переживший супруг отказался от квартиры и земельного участка которые были приобретены наследодателем до брака, а принял только совместное имущество (такое наше совместное желание). Важное замечание: на тот момент мы не знали о таком понятии как "супружеская доля пережившего супруга" которая не является наследством. Нам нотариус ответила, что так сделать нельзя: либо нужно принимать все объекты, либо отказываться от всех объектов. Что такое "супружеская доля пережившего супруга" нотариус нам не объяснила. Мы будучи людьми не осведомленными в юридических вопросах согласились на то, чтобы супруг принял все имущество. Далее было открыто наследственное дело. Спустя примерно месяц нам позвонила нотариус, и сообщала, что готова начать оформлять свидетельство о вступлении в наследство, соответственно нотариус сказала, что начнет готовить документы. Но недавно мы узнали, что оказывается можно было выделить мне как пережившему супругу мою супружескую долю 50% в совместно нажитом имуществе, а от остального имущества я мог бы отказаться в пользу детей и тёщи. К этому моменту уже прошло шесть месяцев в течении которых я могу отказаться от своего наследства в пользу других наследников. Мы сообщили нотариусу, что хотим изменить схему распределения долей, таким образом чтобы вначале выделить супружескую долю, а уже потом распределить оставшееся имущество между всеми детьми и тещей (от своей доли наследства я полностью отказываюсь). Нотариус нам в этом отказала, сославшись на то, что уже прошел срок шесть месяцев с даты смерти наследодателя в течение которых мне можно отказаться от наследства. При этом в выделении супружеской доли мне не отказывается, я могу взять ее в любой момент, а только отказ в пересмотре ранее принятого мною решения о вступлении в наследство. При этом еще никаких юридических действий не было произведено с нашими долями: свидетельство о праве на наследство нам не было выдано, и ничего пока не было зарегистрировано в Росреестре. Единственное что нотариус могла готовить документы и потратила на это свое время. Насколько я понимаю мы можем обратиться в суд на нотариуса чтобы она пересмотрела свое решение, сославшись на то, что нам не были разъяснены в полном объеме наши права, и в результате ее неквалифицированных услуг мы теряем 40 тысяч рублей на дополнительных пошлинах и тарифах, что для многодетной семьи является серьезной суммой. Вопрос состоит в том насколько перспективен такой судебный иск. Или лучше действовать иначе отправив жалобу на нотариуса в областную нотариальную палату?
, вопрос №5008505, Руслан, г. Арзамас

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.04.2019