Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я вернуть в магазин данную вещь?
Добрый вечер, купила костюм, 28.03.19 вечером когда пришла домой и сняла костюм обнаружила, что костюм по не понятным причинам пошел по швам, могу ли я вернуть в магазин данную вещь, если нет чека, но оплата была произведена по банковской карте и есть смс сообщение о покупке
, Анастасия, г. Ростов-на-Дону
Ирина Пастухова
Добрый день, Анастасия!
Согласно ч. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Соответственно, Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества независимо от наличия товарного чека.
Порядок замены товара ненадлежащего качества предусмотрен ст. 21 Закона «О защите прав потребителей».
Похожие вопросы
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
Могу ли я вернуть права, подхожу ли я под закон о возврате прав по состоянию здоровья?
Я бывший участник СВО,был уволен 8 октября 2025 по состоянию здоровья,а остановили меня сотрудники 12 октября 2025(отказался от мед.освидетельствования).Могу ли я вернуть права,подхожу ли я под закон о возврате прав по состоянию здоровья?
Да, отсутствие чека не препятствует возврату товара. Можете взять выписку с банка в день покупки.