Как вернуть деньги за несуществующую страховку?

Оформлял кредит,после подачи заявления на сайте сравни.ру. при оформлении консультант банка финансбанк.ру. сказал,что нужно оплать за перевод денежных средств на мою карту в размере 5250 ррублей. После чего мне поступил звонок со службы безопасности финансбанка о том,что перевод был заблокирован центробанком и доя того,чтобы было вощможным дооформлять кредит нужно оплатить страховку в размере 19500,данная сумма была перечислена мной на некую карту банка Тинькофф. После перечисления денежных средств,консультант финансбанка сказал,что нужно еще оплатить также услуги курьера в размере 17830рублей . От данной операции я отказался. При просьбе вернуть мои денежные средства за страховку и перечисление счета,мне отказали обьяснив это тем,что документы переданы в курьерскую службу доставки "деловые документы"Никаких документов мною подписано не было. Как я могу вернуть свои деньги?