8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантийный ремонт часов

Здравствуйте!Часы Tissot на гарантии. Вчера произведена замена элемента питания платно в оф гарантийной мастерской. Бесплатно, по гарантии, менять отказались. Отказались выдать акт о выполненных работах, мотивировав тем что занесли в базу все. Выдали только кассовый чек в котором написано "ремонт" и сумма.Через 45 минут часы остановились. Позвонил туда, сказали приезжайте-либо поменяем еще раз элемент питания, либо часы в ремонт. На мой вопрос если элемент питания разрядился вследствие неисправности часов мне вернут деньги за элемент питания - ответ нет.Сейчас поеду в мастерскую. Подскажите прав ли я в том что на любые работы обязаны выдавать акт о проведенных работах (каким законодательным актом это прописано) и обязаны ли возместить стоимость элемента питания, если это следствие неисправности часов, а не естественный разряд батареи при эксплуатации (часы куплены в феврале 2013г). Спасибо. Вячеслав

Показать полностью
, Вячеслав, г. Москва
Илья Антонов
Илья Антонов
Адвокат, г. Москва

Если акт приема-передачи не был составлен, тогда исполнитель обязан будет доказывать, что недостатки возникли после передачи товара потребителю.

Так как ремонт осуществлялся за плату, то это является самостоятельным договором о выполнении работ по ремонту часов.

Требуйте повторного выполнения работ, основываясь на ст.29 Закона «О защите прав потребителей»

Помимо того, расходы, произведенные на ремонт часов возможно потребовать с продавца, однако, судя по всему проверка качества осуществляется в данной мастерской. Потребуйте у продавца проведения независимой  экспертизы, если она установит, что недостатки возникли до передачи товара, тогда взыскивайте расходы на ремонт с продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно было бы все таки оформить возврат или обмен?
Здравствуйте. Привезли ноутбук в сервисный центр днс с претензией, плохой звук с посторонними звуками, хотели оформить возврат, но нам сказали, что ноутбук подлежит только гарантийному ремонту, гарантия заканчивается в июне. Можно было бы все таки оформить возврат или обмен?
, вопрос №4060893, Дарья, г. Иркутск
ОСАГО, Каско
Страховая компания дала на правление на ремонт автомобиля на СТО
Страховая компания дала на правление на ремонт автомобиля на СТО. В течении 30дней я должен предоставить автомобиль на сто. И вот тут самое интересное направление от 5марта 24года, на сто машину не принимают в ремонт говоря что мест сейчас нет и я якобы записать можем на 26 апреля. Что делать? Я не готов так долго ждать да и направление уже не будит иметь силу
, вопрос №4059961, Александр, г. Москва
Трудовое право
Организацию объявили в простой из-за капитального ремонта, сотрудник является руководителем структурного
Организацию объявили в простой из-за капитального ремонта, сотрудник является руководителем структурного подразделения и по внутреннему совместительству 0,5 ставки воспитателя, на период капитального ремонта ему оставляют ставку руководителя, а с 0,5 ставки воспитателя увольняют, правомерны ли действия работодателя
, вопрос №4059743, Татьяна, г. Ижевск
Трудовое право
Сколько длится часов неоплачиваемая стажировка?
Сколько длится часов неоплачиваемая стажировка ? Мне говорит работодатель 5 часов. Чем регламентируется?
, вопрос №4059769, Вадим, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день.Сдала телефон в ремонт, на следующий день позвонили, сказали что требуется для ремонта запчасть
Добрый день.Сдала телефон в ремонт,на следующий день позвонили,сказали что требуется для ремонта запчасть стоимостью 8900,я согласилась.Но было необходимо,чтобы я оплатила стоимость запчасти сразу.Я оплатила.Через две недели мне сообщили,что установка новой запчасти не принесла желаемого результата,требуется замена материнской платы ,стоимость 40 тыс.,и что дальнейший ремонт нецелесообразно производить.Деньги мне возвращать не собираются,сказали забирайте телефон.
, вопрос №4058889, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 24.09.2013