Обмен или возврат оплаченного товара, если он еще не получен
Куплен ламинат больше месяца назад под заказ. Товар оплачен но еще не получен. Можем ли мы отказаться от товара или поменять его на какой либо другой?
, Ирина, г. Архангельск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Можете, с учетом положений статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» отказаться о товара до его получения и потребовать возврат денежных средств. пишите заявление в магазин.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сколько по закону магазин должен хранить оплаченный товар?
Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара?
В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать. Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к. нет на это документов.
Сколько по закону мы должны хранить оплаченный товар и должны ли вообще?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли обязывать продавцов оплачивать неоплаченный покупателем товар при работе на КСО?
Я работаю в магазине у нас установили КСО и если покупатель не оплатил отсканированный товар и ушел нас обязывают оплачивать его самим своими средствами. Хотелось бы узнать на сколько это законно. Спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли купить дом на материнский капитал, не приватизировав квартиру сироты?
Могу ли я купить дом с мат капитала, если еще не приватизировала квартиру выданную как сироте
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если памятник установлен с дефектами и несоответствием размеров?
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах.
Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом.
Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит.
Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег?
Заранее спасибо за ответ!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть наушники с браком или обменять их на новые?
Здравствуйте.
Приобрела Наушники TWS HUAWEI FreeClip 2 в днс в постамате, после двух недель использования начались проблемы в использовании, заикания, потом происходит отключения от устройства, после вообще не подключаются какое-то время не к какому устройству, такое повторялось несколько раз, вероятно заводской брак.
Подскажите как из вернуть, могу я потребовать замену или возврат? Или только в сервис?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Необходимо посмотреть договор, какие условия и сроки в нем прописаны.