здравствуйте, я купила курс по скетчингу. Оказалась недовольна: слишком много домашней работы. Могу ли я вернуть деньги при том, что весь материал уже скинут, и сейчас идёт так называемый "дополнительный" срок в пять недель для сдачи домашних работ
Здравствуйте, Дарья!
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с условиями приобретения курса.
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии.
Дарья, добрый день.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, да, Вы вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченных денежных средств за курс. При этом Вы должны будете возместить Исполнителю фактически понесенные расходы в связи с исполнением договора (если таковые имели место до заявления отказа от исполнения договора), которые должны быть подтверждены документально.
