26.02.2019 с "ооо" Градис был заключен договор на поставку пеллет (физ.лицо), произвел оплату на высланный по зл.почте счет. обещали доставку товара в течении 5 дней. потом не раз переносили даты. затем пообещали вернуть деньги (сумма 27700р). но до сих пор ничего нет, мои звонки сбрасываются. Что делать?
Если возможно пришлите ответ на мою почту.
С уважением. Сергей Перовский
Добрый день, Сергей.
Для начала нужно направить претензию в ООО на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Если откажутся возвращать деньги — иск в суд.
Сергей, могу оказать помощь в составлении претензии. Обращайтесь.
