Может ли покупатель отказаться от заказанного товара?

Здравствуйте! Ситуация такая: мы покупатели, заказали товар, оплатили, договор не заключался, но на словах и в переписке была оговорена доставка жд транспортом, но по ошибке продавец отправил товар авиа, следовательно цена доставки в разы больше планируемой. Товар находится в нашем городе, на складе ТК. Можем ли мы не получать данный товар и потребовать возврата денег, которые перевели ранее в счет оплаты товара?

21 марта 2019, 16:40, Елена, с. Коса

Светлана Владимировна Дмитриева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Вы имеете право отказаться от товара до момента его получения, для этого Вам нужно обратиться с претензией к продавцу с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств. В случае неудовлетворения требований обращайтесь с исковым заявлением в суд. Если Вам потребуется помощь в составлении документов, можете обращаться ко мне в чат. Буду рада Вам помочь в разрешении сложившейся ситуации.

21 марта 2019, 17:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от заказа очков и вернуть предоплату через 2 дня?

Добрый вечер, Я заказала ребёнку очки, внесла предоплату 50 процентов, могу ли я отказаться от них и вернуть деньги,прошло 2 дня с момента заказа?

19 июля, 20:20, вопрос №5007189, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от рассрочки на скутер, если товар еще не получен?

Взял в рассрочку скутер , все оформеленно могу ли я отказаться от россрочки ) хоть пока не получил товар

19 июля, 17:49, вопрос №5007117, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли расторгнуть договор аренды, если арендодатель не передал помещение в срок?

Добрый вечер, ситуация такая подписали договор об аренде,но арендодатели не передали в течении двух дней нам помещение(что написано в договоре)можем ли мы отказаться от аренды данного помещения

15 июля, 21:42, вопрос №5004881, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если требуют оплату и пеню за нежелательный заказ биологических добавок?

Муж нечаянно заказал товар каких то биологических добавок, пришёл товар но я не хочу забирать они стоят 20000 тыс рублей, смотрел статью про давление и куда-то нажал на какую то рекламу,, нам не надо их, ему уже звонили с пятёрочка мы отказались от товара а сегодня пришла смс что возьмут пеню и деньги за товар

14 июля, 12:05, вопрос №5003543, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от оплаты вывоза ТКО, если я самостоятельно утилизирую отходы?

Я проживаю в сельской местности Республики Башкортостан. Могу ли я отказаться от уплаты за вывоз ТКО?Если я , пластик, картон и стекло, складирую у себя на участке. Потом сдаю спец-организациям. То что гниёт(очистки, объедки), расбрасываю по городу. Фантика, бумажки, упаковки и всякую мелочь сжигаю в бане или в бочке в огороде. Пепел расбрасываю по огороду.

13 июля, 19:25, вопрос №5003019, Олег Леонидович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.