Телефон был куплен в кредит и выкуплен через месяц, во владении около полугода, могу ли я обменять его на такой же, потому что в моём присутствуют частые вылеты и перезагрузки... Но вряд ли смогу подловить телефон на этом, при продавце. Есть ли у меня шансы?
Добрый день.
Истек ли гарантийный срок на телефон?
Если экспертиза качества товара выявит недостатки (а в случае, когда гарантийный срок не истек, ее обязан организовать продавец), то Вы вправе требовать устранения таких недостатков, в а случае:
их неустранимого характера
или чрезмерной затратности их устранения,
неоднократного проявления после ремонта (существенные недостатки),
нарушения сроков ремонта,
а также невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков,
Вы в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей сможете требовать возврата уплаченных за товар денег либо его обмена некачественного товара на товар надлежащего качества, даже если таковой относится к категории технически сложных.
С уважением,
