Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В химчистке испортили вещь и отказываются составить надлежащий акт наличия дефектов
Отдавали куртку в хим чистку - когда пришли забирать - увидели, что она испорчена, написали притензию через неделю пришел ответ стандартный ( мы не виноваты - это скрытые дефекты) курта была новая - покупаласт месяцем ранее , на ответе на притензию не было даже печати , плюс указан был ответ только на один дефект, а их было минимум 3 , после этого отказались забирать куртку без двухстороннего акта о дефектах, когда увидели акт там был указан тоже только один дефект и если бы мы его подписали и забрали , то согласились бы с этим, куртку нужно отнести в независимую экспертизу, а для этого нужно составить акт о дефектах, но новый акт они не присылают и из их офиса даже ни разу не связалась за больше чем два месяца, что делать не знаем..(
- image_rest_5c8b99cc984b27.26491117.jpg
Здравствуйте!
В таком случае обращайтесь в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Да, можете требовать двойную стоимость вещи, обращайтесь в суд.