Является браком, если из пуховика сильно лезет пух?

Здравствуйте Людмила! Закон не содержит понятия «брак» он содержит понятие «товар не надлежащего качества» и «существенные недостатки товара».

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Добрый день,

так как сильно лезет пух и перья. Когда пуховик снимаешь, как из курятника. Является ли это браком

На данный вопрос может ответить продавец или специалист, который прошел специальную подготовку.

Вы вправе предъявить требования к продавцу по Вашему выбору:

о замене данного пуховика на пуховик надлежащего качества аналогичной модели или иной модели, с перерасчетом покупной цены

о возврате уплаченной денежной суммы за данный пуховик

продавец обязан принять у Вас пуховик, провести проверку качества за свой счет, в случае необходимости -выяснить причину появления пуха — экспертизу, так же за свой счет.

если предъявлено требование о замене, то экспертиза проводится в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования,

если предъявлено требование о возврате денежной суммы, то экспертиза проводится в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18)

С уважением,

П.С.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018)«О защите прав потребителей» (ст. 12)