Что я смогу потребовать, если ювелир испортил кольцо?
Здравствуйте, подарили кольцо, не подошел размер, отнесла ювелиру на увеличение размера, ювелир принял сказал сделает, в итоге возвращают испорченное кольцо, исправить невозможно.
Требую возмещения убытков, так как мою вещь испортили. Написана претензия.
Предлагают выбрать другое новое кольцо из их каталога, но внешне они другие, мне не нравится, брать не хочу его. От кольца есть чек и бирка, оно не ношеное.
Вправе я потребовать от мастерской сумму стоимости кольца по чеку и при этом оставить испорченное кольцо себе или должна отдать его? я же не продаю испорченное кольцо...
И если я заберу другое новое кольцо, то испорченное должна оставить в мастерской?
, Алена, г. Москва
почему при полной утере я получу двукратную стоимость, а при повреждении вещи должна ее отдать и получить однократную стоимость? по итогу то суть одна — кольца у меня нет, хоть потеряли хоть отдаю
Алена, в законе указано «утраты (повреждения)», т.е. оба эти основания влекут одинаковое последствие — возмещение 2-укратной стоимости