8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие товары можно вернуть с формулировкой "передумал, разонравилось"?

Можно ли вернуть товар в интернет-магазин, если он качественный, а я передумала. Доставку готова оплатить. Упаковка сохранена. Речь идет о смартфоне Honor. Но на будущее интересует также плойка и автоматическая кормушка доя животных.

, Нина Лабива, г. Москва

Нина, добрый день!



Смартфон является технически сложным товаром согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребительв случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Если смартфон надлежащего качества вернуть его на основании закона о защите прав потребителей не получится. Попробуйте договориться с магазином о возврате.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Куда жаловаться на шум от стадиона и автостоянки под окнами в выходные дни?
Добрый день.За окнами нашего дома построили стадион, а стоянка авто находится, непосредственно в 5/10 метров от нашего окна. Все бы ничего,прекрасно,что такие объекты строятся для детей,но вопрос в том, что проводимые мероприятия,соревнования проводятся в выходные дни, с 8:00 утра. Хочется в выходной день поспать ,а не слушать дудки, барабаны и автомобили под окном. Ведь можно планировать мероприятия позже по времени,именно в выходные дни. Как лучше поступить и в какую инстанции можно обратиться с этим вопросом?
, вопрос №4954640, Олеся, г. Минусинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть в Россию супруга после депортации при наличии брака и ребенка?
Добрый день, моего супруга депортировали 19 , 10 ,25 в Узбекистан. Мы с ним в официальном браке с 2013 года, есть несовершеннолетний ребёнок 2014 года рождения, как его можно вернуть обратно в Россию
, вопрос №4954077, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И каким образом можно отказаться от доли?
Здравствуйте! У меня следующий вопрос. В квартире было 3 собственника, один собственник умер, два других собственника не вступили в положенный законом срок в наследство на долю умершего собственника. Сейчас один из действующих собственников хочет отказаться от своей доли в пользу другого собственника, не претендуя на наследство на долю умершего. Может ли он просто отказаться от доли в пользу другого собственника, при этом не вступая в наследство? Это необязательно? И каким образом можно отказаться от доли? Через дарение или существует какая-то другая процедура. Можно ли это сделать удаленно, если собственник, который хочет отказаться от доли проживает в другом городе не по месту прописки? Заранее спасибо за информацию.
, вопрос №4952073, Ксения Кулемина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мебель заказанная в магазине выполнена некачественно?
В прошлом июле заказывали кухню и мебель в ЛеманаПРО в итоге сделано было плохо и сразу в акте составлены претензии На просьбы менеджеров исправить косяки - реакция была ооочень медленной и в итоге ни к чесу не привела. Как я понимаю, ситуацию никто исправлять не планирует и придется решать иначе. Что нужно в таких случаях? какие документы нужно отправить вам для подготовки решения вопроса? Какой результат можно получить?
, вопрос №4946882, ольга, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за поддельную брендовую куртку, купленную на Авито?
Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд? Есть скриншоты переписки и карточки товара, чек об оплате, и завтра будет вердикт экспертизы
, вопрос №4945873, Мария, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.03.2019