Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть в интернет-магазин товар, который не соответствует заявленным характеристикам?
выкупила посылку, но внутри совсем не та вещь, которую рекламировали, гораздо проще и дешевле. Вообщем со мной связались и предложили потратить бонусы СПАСИБО на мясорубу, с насадкой овощерезки и насадкой соковыжималки, со скидкой 7400, пришла самая простенькая мясорубка, везде продается за полцены. Как вернуть, никто мне по получении не перезванивал...
Добрый день, Елена.
Возврат товара, приобретенного через интернет-магазин без обоснования причин возможен в течение 7 дней, со дня получения товара, об этом говорит ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Если указанный срок не был до вас доведен продавцом, то вы можете вернуть данный товар в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи вам товара.
Для возврата вам необходимо отправить товар вашему продавцу и написать ему соответствующее требование о возврате вам уплаченных денег и «бонусов», предоставив реквизиты.
Расходы по возврату товара в данном случае ложатся на вас, если только вы не будете доказывать, что вам предоставлен иной товар (тогда если вас ввели в заблуждение относительно свойств товара, вы можете его вернуть за счет продавца).