Внезапно перестал включаться телевизор. Обязаны ли заменить телевизор сразу же после сдачи его в магазин без отправления на экспертизу?
Здравствуйте, Анастасия.
Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Таким образом, вы вправе требовать предоставления вам товара на подмену, но продавец обязан вам его предоставить только по вашему требованию.
