8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После покупки б/у товар был сломан покупателем, который теперь требует возврат денег

Здравствуйте! В магазине б/у колясок покупатель приобрел коляску. Очень долго рассматривал всю проверил и остался доволен. Товар был без дефектов. Спустя одну неделю покупатель позвонил и сообщил что хочет вернуть товар т.к у них сломался механизм складывания капюшона. Данный дефект появился путем сильного надавливания на капюшон без применения специальных кнопок для открытия. При покупке в магазине продавец акцентировал внимание покупателя на данную функцию.

Поломку создал сам покупатель.

Вопрос: как грамотно поступить? Принимать товар с появившейся поломкой совершенно не хочется.

Показать полностью
, Вера, г. Тула
Евгений Фурин
Евгений Фурин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Вера.

Если поломка произошла по вине потребителя, то вы никакой ответственности не несете. Откажите покупателю по этой причине. Уточните, что при продаже покупатель убедился в исправности товара, а также был ознакомлен с инструкцией по использованию продавцом.

Если покупатель в дальнейшем будет обращаться с иском в суд, на нем будет лежать обязанность доказать, что поломка произошла не по его вине.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Под принуждением написала заявление по собственному, в трехдневный срок отозвала, взяла б/л Уволят ли после закрытия б/л?
Под принуждением написала заявление по собственному,в трехдневный срок отозвала,взяла б/л Уволят ли после закрытия б/л?
, вопрос №4112574, Никифорова Екатерина, г. Москва
800 ₽
Автомобильное право
Как мне обезопасить себя когда покупатель передаст сумму в размере 970000 рублей продавцу, и не получится ли так что продавец не отдаст мне мое вознаграждение в размере 230000 рублей
Здравствуйте! Ситуация такая. Стал посредником при покупке автомобиля, между продавцом и покупателем, сделка состоится завтра. Цена продавца 740000 рублей, я нашел покупателя за 970000 рублей, разницу 230000 рублей я забираю себе. Как мне обезопасить себя когда покупатель передаст сумму в размере 970000 рублей продавцу, и не получится ли так что продавец не отдаст мне мое вознаграждение в размере 230000 рублей. Вопрос такой: Какой договор, или расписку, составить, между мной и продавцом что после передачи денег покупателем, продавец обязуется выплатить мое вознаграждение в размере 230000 рублей за мои посреднические услуги. Примечание: Покупатель не знает что я нашел машину дешевле и беру свою комиссию, он мой знакомый. Жду ответа!
, вопрос №4112466, Лев, г. Москва
Защита прав потребителей
В договоре фитнес клуба есть пункт, что активация абонемента происходит либо при первом посещении клуба
Добрый день! В договоре фитнес клуба есть пункт, что активация абонемента происходит либо при первом посещении клуба, либо на 61 день после покупки автоматически (если человек так и не пришел), договор подписан клиентом, который так и не пригел. Прошло больше года с момента покупки, и девушка приходит требовать возврат денежных средств, ей отказывают ссылаясь на договор, ротому что активация произошла автоматически на 31 день. Законно ли это?
, вопрос №4112127, Валерия, п. Тульский
386 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Есть варианты при которых в случае развода мы не окажемся на улице?
Раздел имущества при разводе. Ситуация на самом деле очень неприятная. Молодой человек купил дом в ипотеку, мы поженились уже после покупки. Сейчас долг по ней ещё большой, но отношения идут к разрыву. В браке живем с моей матерью, которая продав свой дом вложила часть средств в улучшение самого дома и купила мужу машину, которая стоит четвердь ипотеки, ещё часть денег вложил муж в саму машину. По большому счету без 200 тысяч, все эти деньги были вложены в дом и отданы мужу. Сумма ипотеки и отданных мужу средств одинакова. У мужа есть ещё дом, где жил раньше в том же поселении. У нас с мамой инвалидом есть только этот ипотечный дом. Есть варианты при которых в случае развода мы не окажемся на улице? Если скажете о брачном договоре, то пожалуйста, скажите, что должно быть прописано в нём для этого? (В случае развода, я готова к тому, что машина и вложеные в неё не наши средства — его, под расписку 200 000 тыс, которые были потрачены на мамины нужды отдать, если понадобиться, я и ипотеку заберу).
, вопрос №4111144, Валерия, г. Москва
Налоговое право
Нужно ли будет оплачивать налог после продажи если не буду его регистрировать на себя и продам в течение 10 дней?
Здравствуйте. Вступаю в наследство на автомобиль. Нужно ли будет оплачивать налог после продажи если не буду его регистрировать на себя и продам в течение 10 дней? Спасибо
, вопрос №4110928, Наталья, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.02.2019