8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть оплаченную турагентству комиссию за несостоявшийся тур?

Приобрела путевку в турагенстве, оплатила им 100%. Туроператор, через которого я должна была лететь, прекратил свою деятельность. Деньги я должна теперь выбивать через страховую компанию. Но сумма там получается меньше, так как туда входила сумма комиссии турагенству. Должно ли это агентство мне вернут эту комиссию, так как договор я заключала с ними и оплачивали им, но тур не состоялся не по моей вине. Дело уже рассматривается в суде. Есть ли шанс получить оплаченную комиссию и хоть какую-нибудь компенсацию за моральный ущерб и испорченный отпуск.

, Марина, г. Калининград
Ольга Орлова
Ольга Орлова
Юрист, г. Москва

Марина, добрый день!

Да, Вы можете предъявить претензию к турагентству с требованием компенсировать уплаченную им комиссию, поскольку услугой Вы не воспользовались не по своей вине. Ссылаетесь на закон о защите прав потребителей — ст.32. Если агентство не возвратит Вам комиссию в добровольном порядке, можно обратиться в суд с аналогичным требованием. Агентство должно доказать факт и размер понесенных расходов в связи с оказанием Вам этой услуги. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Исполнительное производство
Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?
Приставы прислали уведомление по ИП. Я сразу оплатил штраф кредитору, об этом через госуслуги известил приставов, направил им платежное поручение об оплате штрафа взыскателю. Приставы заблокировали мне сумму штрафа на всех счетах, списали еще два раза эту сумму с двух счетов. Я написал опять же через гос услуги, чтобы разблокировали все счета и имущество, вернули переплату. Но вернули только одну переплату и не до конца разблокировали счета. Сейчас я начал читать и разбираться, как я понимаю, после ИП надо было переводить деньги в ФССП, а не взыскателю. В итоге получается, я и взыскателю деньги перевел, и приставам, еще и блокировки остались. Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?
, вопрос №4865026, Филипп Исламович Зарипов Medyansky, г. Казань
Защита прав потребителей
А нереализованный товар может вернуть мне за 20%
знакомый взял у меня товар на реализацию. предложил комиссию 5% за свои услуги. в течении длительного времени все было нормально. получил/продал/отдал деньги. потом отказался продавать требуя поднять свою комиссию до 15%. а нереализованный товар может вернуть мне за 20%. куда мне обратиться?
, вопрос №4864917, Наталья, г. Сочи
Защита прав потребителей
Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю
Здравствуйте, я являюсь селлером на маркетплейсе. Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю. Однако покупатель требует запчасть и собирается подавать в суд, включая требование возмещения морального ущерба и судебных издержек. Каковы его шансы на успех?
, вопрос №4864287, Татьяна, г. Москва
Автомобильное право
Как мне дальше действовать, чтобы вернуть средства, и доказать свою невиновность?
Продал автомобиль 22.07.2022 г. Экземпляр подписанного с двух сторон договора купли-продажи на руках. Через некоторое время начал получать звонки с просьбой оплатить проезд по платному участку автодороги датой 09.08.2022г. Выслал им скан договора купли-продажи, вроде бы отвязались. Как вдруг 19.02.2025 с карты списывается определенная сумма денег по решению мирового судьи, Истец - ГК Российские автодороги. Начал разбираться, заказал выписку об автомобиле с Госуслуг, в выписке за подписью МВД значится, что я числился владельцем автомобиля до 23.08.2022г. Как мне дальше действовать, чтобы вернуть средства, и доказать свою невиновность? Насколько реально затребовать кроме возврата средств также и возмещение морального и прочего ущерба?
, вопрос №4864093, Алексей, г. Краснодар
Военное право
Выслать ни мне копию решения призывной комиссии о предоставлении отсрочки могут?
Здравствуйте. Вопрос по получению документа об отсрочке. Сын студент 1 курса самостоятельно отнес в военкомат 24 сентября 2025 года справку из ВУЗа о заочном обучении и заявление о предоставлении отсрочки (писали, опираясь на шаблон в интернете). С его слов - справку взяли, на нашем экземпляре входящее не поставили, а заявление обсмеяли и вообще не приняли. Сказали приходить в октябре, пришел в октябре - сказали в декабре с приписным и поставят в приписном отсрочку. Получилось прийти только в конце января 2026. Его чуть не отправили на сдачу анализов и едва не вручили повестку на мед освидетельствование. Дело не поднимали, то есть мы не знаем, было ли без нас заседание призывной комиссии, или не было. Новую справку об обучении февралем датированную из вуза взяли. Теперь вопрос - что делать с этой справкой? В военкомат больше не пойдем. Что лучше сделать - выслать письмом еще раз справку №4 с заявлением 2 экземплярах, чтобы поставили входящий и вернули? Хочу добавить к этому заявление о том, чтобы мне выслали копию справки о решении призывной комиссии. Мне нужно подтверждение отсрочки на руках. Поясните - как быть, чтобы получить документ без контакта с военкоматом. Выслать ни мне копию решения призывной комиссии о предоставлении отсрочки могут? Я бы вообще лучше их не трогала, но идет весенний призыв.
, вопрос №4863871, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 21.02.2019