Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть переплату по кредиту, если не составлял заявление о досрочном погашении?
Ребят ситуация такая. Я взял кредит в банке и платил как положено. В договоре была указана возможность досрочного погашение и перерасчёт. Однако как оказалось для досрочного погашения нужно составить какое то заявление. Мало того что банк не как не уведомил меня об этом после первой оплаты существенно выше чем была указана в ежемесячном платеже так ещё и не разу за всё время не уведомил меня об остатке кредитного долга. Это что за бред выходит они просто украли мои бабки?
Банк не уведомлял меня об остатке кредитного долга и не делает этого до сих пор. Я вношу ежемесячный платёж выше оговоренной в договоре сумме денег. Я не разу не видел перерасчёта по кредитному долгу. Смс уведомления от банка приходят на латыни и банк утверждает что законом это не запрещено а если я не понимаю что там написано и не хочу регистрироваться на их сайте? У меня вообще есть право получать информацию удобным мне способом и форматам? в договоре была указана возможность погашать кредит досрочно но оказалось что для этого надо писать заявление в банк. И не понятно что теперь раз я этого не сделал банк просто молча присвоил мои деньги и слова не сказал или как?
Добрый день!
Заявление на полное досрочное погашение Вы можете составить самостоятельно в личном кабинете Интернет- Банка.
По ссылке представлена инструкция https://www.crediteurope.ru/privately/dosrochnoe_pogashenie/
В разделе «Кредиты» необходимо выбрать пункт «Полное досрочное погашение».
Более подробную информацию Вы можете получить по ссылке
http://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/
Регистрацию можно пройти самостоятельно на сайте Банка по номеру счета https://online.crediteurope.ru/.
В разделе «Регистрация» введите запрашиваемые данные:
номер счета (20 знаков);
номер мобильного телефона(10 цифр);
дату рождения(дд мм гггг)
В поле «Одноразовый пароль» введите пятизначный код, полученный посредством СМС – сообщения, на зарегистрированный номер телефона и нажмите кнопку «Войти».
На экране «Регистрация Логин и новый пароль» отобразится Ваш Логин для входа в систему Интернет-банк, его нужно запомнить.
Информация о регистрации размещена в Руководстве пользователя по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/internet_bank/
Для оплаты Вы можете использовать альтернативные способы внесения денежных средств.
Более подробную информацию Вы можете получить по ссылке
http://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/
Ввиду того, что Вы обратились в Банк с вопросом с
незарегистрированного адреса электронной почты, финансовую/персональную информацию по данному каналу Вам предоставить не можем. Внести в базу данных адрес электронной почты, можно по звонку на горячую линию.
С уважением, Айгуль
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк»
customer_care@crediteurope.ru
От: s_wwwpbfl_fnb@crediteurope.ru <s_wwwpbfl_fnb@crediteurope.ru>
Отправлено: 16 февраля 2019 г. 0:34
Кому: customer_care
Тема: www.crediteurope.ru: Вопросы и предложения
Тема: Жалобы
Ваш вопрос/комментарий: Досрочное погашение
Полное или частичное досрочное погашение кредита осуществляется без комиссий и ограничений по минимальным суммам. Для досрочного погашения Вам требуется подать заявление о досрочном погашении кредита в ближайшую, начиная со дня поступления такого заявления, дату ежемесячного платежа по Графику платежей. Узнайте подробнее о способах подачи заявления. Ваш банк очень наглый как я погляжу. Мало того что вы не уведомляете клиента об остатке кредитного долга так ещё и заявление вам на досрочное погашение не обнаглели ли вы случайно? Хорошо я меняю банк а деньги вам придётся вернуть всё что я переплатил раз я его не писал. И я запрещаю общаться с кем либо кроме меня. Пишите на почту не надо мне звонить.
Как подать заявление о возврате средств?