Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Присланное из интернет-магазина постельное белье не соответствует заказу
Здравствуйте ! Дней 10 назад заказывала 3 комплекта постельного белья, сегодня получила посылку, но увы, обманули... Прислали совсем не то, что заказывала... Комплекты должны были быть шелковыми, а прислали самые дешевые х/б комплекты,явный обман за приличные деньги ... Как теперь вернуть эти комплекты, и свои деньги ??? С уважением, Елена !
, Елена, г. Воронеж
Олег Васев
рейтинг 7.1
Здравствуйте. Согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
и ст. 12 данного ФЗ
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Пишите претензию, указывайте что заказывали и требуйте возврата суммы ссылаясь на ст. 18 «О ЗПП» также. Если в течение 10 дней сумму Вам не вернут, тогда иск в суд.