8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я отказаться от товара, заказанного через интернет в данном случае?

Я заказал очки дуал визион(двумя линзами) через интернетза 12 тыс тенге.Друг говорит что такие очки по 6 тыс стоит.Попробовал звонить чтобы отказаться так как они не брали трубку.

еще опоздали на неделю по доставке.Не хочу брать товар два раза дороже как я могу отказаться?

, Макс, г. Москва
Галина Дворникова
Галина Дворникова
Юрист, г. Люберцы

добрый день, Максим. 

Правила отказа от покупки через интернет магазин регулируются ст 26.1 «Закона о защите прав потребителей». Это дистанционный способ заказа товара. Я бы начала с общения с продавцом, вы имеете право отказаться в течении семи дней с момента получения товара, не объясняя причины, а если продавец не захочет, то начните с написания претензии продавцу, в которой можно указать на то, что очки мешают вам смотреть, устают глаза,( если он не согласиться вернуть деньги за товар), тем более очки не входят в перечень товаров, неподлежащих возврату и обмену.

С уважением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
И руководство говорит, что будет полиграф имеют ли права, и могу ли я отказаться?
Добрый день! Посадят ли в тюрьму,или какое наказание будет, если брали из сейфа магазина деньги,но все вернули и увидели излишек в кассе на 6 тыс. Позже по камерам выяснили что брали деньги из сейфа? И руководство говорит,что будет полиграф имеют ли права,и могу ли я отказаться?
, вопрос №4861829, Юлия Уткина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Материнский капитал
И после сокращения могу ли я претендовать на декретные выплаты от СФР?
Здравствуйте, столкнулась со следующей ситуацией на работе. На данный момент у меня больничный по беременности и родам, звонят из отдела кадров и предлагают написать заявление на увольнение по собственному желанию с дальнейшей перспективой устройства в другую компанию, так как будет проводиться реорганизация. Я намерена отказаться от написания заявления на увольнение и ждать сокращения. Что работодатель обязан мне предоставить в процессе увольнения? И после сокращения могу ли я претендовать на декретные выплаты от СФР?
, вопрос №4861287, Светлана, г. Ижевск
Защита прав потребителей
Могу ли я идти с полицию, увляется ли это уголовной ответсвенностью?
я заказал на авито кроссовки. оптравил продавцу предоплату. в итоге приехали кроссовки, но дешевая подделка хотя продавец говорил что оригинал. подделку видно не вооруженным глазом так как материалы кроссовок другие. продавец удалил аккаунты, деньги не возвращает. могу ли я идти с полицию, увляется ли это уголовной ответсвенностью?
, вопрос №4860677, андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
, вопрос №4859636, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 13.02.2019