Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если купила бракованную шубу и нет чека и чипа?
Здравствуйте,такая ситуация 2 месяца назад купила норковую шубу .Привезла ее женщина которая держит торговую точку у нас в городе ,я отдала большую часть ,остальное в рассрочку.Сразу скажу ни чипа ни чека у меня нет .Шуба из Китая.Вчера заметила на ней вышерканые места на спине ,позвонила женщине на что она развела руками,что же мне делать ,сижу и плачу ,получается я за такие деньги и Сезона не относила норку.Посоветуйте как мне быть
, Оксана, г. Кемерово
Ирина Пастухова
Добрый день!
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Соответственно, Вам следует обратиться к женщине с письменной претензии о возврате денежных средств. Если она откажет, обращайтесь в суд с исковым заявлением.