Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Срок, отведённый на устранение неисправности по гарантии
Здравствуйте!
Обращаюсь к Вам со следующим вопросом:
Мой автомобиль находится на гарантии. Во время прохождения очередного гарантийного ТО я пожаловался на излишний шум во время движения, в салоне провели диагностику и сказали, что надо менять подшипник ступицы. Машину в ремонте не оставили, сославшись на то, что нет нужной запчасти, предупредили под расписку о том, что эксплуатировать автомобиль опасно, оставили у себя мою сервисную книжку и я уехал. Обещали, что вопрос решится в течение недели. Через 2 недели я позвонил сам, но запчасть ещё не пришла. Снова пообещали позвонить, когда придёт запчасть. На настоящий момент прошло 45 дней с момента обнаружения неисправности. Знаю, что согласно закону это вроде бы максимальный срок, отведённый на устранение неисправности по гарантии. Так ли это и если да, каковы наступившие правовые последствия?
Здравствуйте, случай признали гарантийным? Пишите претензию продавцу такого содержания...
...Так как недостатки автомобиля Вы в установленные законом сроки не устранили, на основании ст. ст. 18, 20, 23 закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возвратить мне уплаченные за автомобиль денежные средства. Данное требование, согласно ст. 22 Закона, Вы обязаны выполнить в течение 10 дней со дня предъявления. На основании ст. 23 закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков и возврата денег в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан в добровольном порядке уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара.
Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст. ст. 4, 13, 18, 20, 22, 23 закона РФ «О защите прав потребителей», требую:
1. Возвратить мне уплаченную за автомобиль сумму в размере________________рублей.
2. Возместить мне убытки, причиненные продажей некачественного автомобиля_____________-
Если необходима более детальная консультация с радостью отвечу. 560184@mail.ru
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Вопрос о незаконных действиях подрядчика ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" ООО " Саяны Энерго Сервис". Мы многодетная семья проживаем в Автозаводском районе г. Н Новгорода дважы столкнулись с незаконными действиями ООО "Саяны Энерго сервис".
Мы проживаем в квартире с газовой колонкой. Каждый год к нам приходит газовая компания для проведения ТО. С 2018 года все отметки были положительными.
19 декабря 2024 г. к нам пришел сотрудник ООО " Саяны Энерго Сервис" , проверив оборудование он постановил, что разгонный участок гофротрубы не соответствует техническому паспорту колонки. Колонку нужно опускать. С нарушением согласны, оно имеет место быть и мы конечно согласны его устранить. Но. Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом". Мы отказались от заключения договора с ними, сказав ему о том, что мы устраним нарушение, но не помощью их компании, тогда, данный сотрудник стал угрожать нам отключением газа! Или мы заключаем договор с ними на неизвестную сумму или мы выбираем другую компанию, но они оключают нам газ!!! По его словам, раз подрядчики саяны, значит и работы проводить должны они. Нам пришлось подписать договор и согласиться на их услуги, т.к. в декабре остаться с маленькими детьми без газа мы не могли. За это нам насчитали 12 300 р. После ухода данного сотрудника мы позвонили в организацию с которой у нас заключен договор - ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" где подтвердили информацию о том, что Саяны не имеют права навязывать свои услуги и мы можем вызвать любого другого мастера для устранения неисправностей. Они только проводят ТО. Все нарушения мы устранили, отдав за это меньшую цену.
Спустя год 02.2026 к нам с плановым ТО пришел . Проверил, замерил, сфотографировал, опросил все ли в порядке, жена подтвердила , что все исправно, сотрудник дал акт на пописание ТО ничего ей сказав попросил быстро расписаться,т.к торопится. Она расписалась, после чего он озвучил, что у нас нарушение от колонки до сгиба гофры должно быть 50 см(по техпаспорту) , а у нас 45 и опечатал кран подачи газа к колонке. Нашел на просторах интернета информацию "Постановлением РФ н. 410 согласно п. 77 и 78 постановленияограничить поставку газа может только исполнитель- организация, с которой заключили договор. " И так как подрядчик выявил нарушение, то для приостановки газа он обязан был вызвать аварийную службу. Считаю, что данный сотрудник превысил свои полномочия. Основываясь на многочисленных жалобах в интернете по незаконным действиям Саян и личном опыте не хочу больше допускать сотрудников данной организации в свою квартиру.
Так же не могу дозвониться оператору чтоб вызвать мастера! Так как причина неисправности устранена, а мои дети сидят в середине февраля без горячей воды!!!! К тому же сотрудник перекрыл краник опечатал его клейкой лентой и РАЗРЕШИЛ пользоваться газом, но для того, что бы газ снова открыть пришлось отклеить ленту и теперь видно, что пломбу срывали, как быть и дейсвовать дальше, подскажите, пожалуйста?.....
, вопрос №4853083, Ольга, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. В газовом счёт, ике, установленной в моей квартире, погасила батарейка. Гарантия на счетчик ещё не закончилась. На батарею распространяется гарантия? Кто должен её менять? Чек я не сохранила, но паспорт есть.
, вопрос №4852189, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моя дочь вышла замуж
Проживает с мужем и детьми в его квартире , квартира в доме под снос.
Они находятся в ожидании получения жилья .
Рождённых детей, две девочки, прописали к отцу, а мать детей не прописывают, так как жильё на снос
Она прописана у меня, я пенсионерка, платить за двоих мне трудно, они сами сводят еле концы с концами из за кредитов
Могу ли я выписать дочь из квартиры по решению суда, так как за коммунальные услуги она не платит и не проживает здесь , с выпиской на жил.площадь мужа, без претензий на получение квадратных метров жилья в ожидаемом новом жилье.
, вопрос №4851847, Валентина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моя дочь вышла замуж
Проживает с мужем и детьми в его квартире под снос.
Находятся в ожидании получения жилья
Рождённых детей, две девочки, прописали к отцу, а мать детей не прописывают, так как жильё на снос
Она прописана у меня, я пенсионерка, платить за двоих мне трудно, они сами сводят еле концы с концами из за кредитов
Могу ли я выписать дочь из квартиры, (квартира приватизирована, и у дочери часть жилья) и прописать на жилплощадь мужа?
, вопрос №4851400, Валентина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.