Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если магазин не привозит весь заказанный товар?
Здравствуйте, заказали в магазине стройматериалов товары на 120 тысяч рублей, заказ был оформлен 3 октября 2018 года, на сегодняшний день не везут ленолиум, на наши звонки отвечают через раз, ссылаясь на директора, которого невозможно найти, кроме чеков об оплате нет на руках ничего у нас. ( все остальные товары нам везли примерно раз в месяц, с нашего толчка и обзвона).
Здравствуйте Ольга, для начала Вам нужно написать претензию с требование возврата денежных средств либо доставки оплаченного товара. Если же продавец не ответит на Вашу претензию, либо ответит отрицательно, тогда Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, в котором можете потребовать вернуть денежные средства, взыскать понесенные убытки, моральный вред, неустойку и 50 % штрафа от выигранной суммы. Возможно Вам понадобиться квалифицированная помощь юриста.
Здравствуйте, Ольга!
В вашем случае необходимо:
1) посмотреть договор на поставку строительных материалов. Важно узнать сроки доставки.
2) составить претензию в которой указать, что Исполнитель нарушает сроки поставки строительных материалов. Написать требования поставить в такой-то срок или вы будете расторгать договор поставки. Указать пеню за просрочку поставки товара.
3) в случае не ответа или отрицательного ответа — обратиться в суд.
Добрый день, Ольга!
Однозначно пишите претензию с требованием исполнить обязательства по поставке. Так же можете указать на расчет процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму не поставленного товара за период просрочки. Поскольку у вас нет договора, как я понимаю, руководствуйтесь разумными сроками — как правило товар доставляется максимум в течение 14 дней, все, что свыше — просрочка. Направление данной претензии позволит вам в дальнейшем уже после получения товара претендовать на сумму процентов, взысканных в судебном порядке. Главное, при получении товара, не подписывайте документы «задним» числом.
Если вам будет необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) буду рада вам помочь. Обращайтесь в чат.