Что делать, если не возвращают товар с браком?
Здравствуйте! В спортивном магазине купил лыжные палки и на следующее утро решил покататься, как только взял палки у меня отпала лыжная лапка, когда разобрался, там не хватало одной детальки-колпачка который держит эту лапку на резьбе. Я подумал что она у меня отпала в машине, посмотрев ничего не нашел. Поехал обратно в магазин, в магазине со старшим менеджером разговаривал, я ему предложил чтобы они мне поменяли эти палки, они отказались потому что как они сказали у них будет это некомплект, тогда я предложил ещё вариант, что я сдаю эти палки они меня возвращают деньги, это сделать они тоже отказались сказали, что вы покупали комплект, а сдаёте некомплект. Я им ответил, не я виноват что деталь с палки потерялась, что она там как-то не довернута была или может я вообще такие купил сразу изначально не заметил!! Как мне быть в такой ситуации, подскажите пожалуйста??
- image.jpg