Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Предусмотрен ли возврат некачественной обуви?
Купила сапожки . Примерно через месяца полтора отклеилась подошва. Чек и коробку не сохранила. Что могу я потребовать от магазина?
, Алина, г. Москва
Екатерина Кондратьева
Добрый день,
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18)
С уважением,
П.С, Можно ссылаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ).
Похожие вопросы
По состоянию на 11.06.2025 сумма задолженности, подлежащая взысканию в порядке, предусмотренном статьей 48 НК РФ, с
пришел "судебный приказ" что не оплачены налоги за 2023 год, но я не видела последующие годы этого долга..
По состоянию на 03.01.2023 у Налогоплательщика образовалось отрицательное сальдо ЕНС в размере 3517
руб. 66 коп. которое до настоящего времени не погашено.
В соответствии с пунктом 11 НК РФ задолженностью по уплате налогов, сборов и страховых взносов в
бюджеты бюджетной системы Российской Федерации признается общая сумма недоимок, а также не
уплаченных налогоплательщиком, плательщиком сборов, плательщиком страховых взносов и (или) налоговым
агентом пеней, штрафов и процентов, предусмотренных НК РФ, и сумм налогов, подлежащих возврату в
бюджетную систему Российской Федерации в случаях, предусмотренных НК РФ, равная размеру
отрицательного сальдо единого налогового счета этого лица.
В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 45 НК РФ в случае неуплаты или неполной уплаты налога в
установленный срок производится взыскание задолженности в порядке, предусмотренном НК РФ. Взыскание
налога с физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, производится в порядке,
предусмотренном статьей 48 НК РФ.
По состоянию на 11.06.2025 сумма задолженности, подлежащая взысканию в порядке, предусмотренном
статьей 48 НК РФ, с учетом увеличения (уменьшения), включения в заявления о взыскании задолженности
суммы отрицательного сальдо, составляет 153140 руб. 86 коп., в т.ч. налог – 4009 руб. 00 коп., пени – 149131
руб. 86 коп..
Вопрос: актуален сейчас момент его возврата или истёк срок исковой давности?
Вступаю в наследство от отца, от родственников пришло письмо что он 2019 году написал расписку без даты возврата на сумму 350000 рублей . вопрос :актуален сейчас момент его возврата или истёк срок исковой давности? Или всё же придётся возвращать им долг отца, что кстати нужно доказать его ли это расписка или родственник сами написали?
Законны ли действия застройщика и какие варианты решения проблемы существуют?
Застройщик в кладовке разместил канализационные трубы, к тому же место стыка двух труб также находится в кладовке, что обязывает нас давать доступ УК по требованию. Отказались от принятия и написали акт с просьбой убрать данную трубу из кладовки. Застройщик отказал написав: «
Настоящим уведомляем Вас, что прокладка труб канализации выполнена в строгом соответствии с утверждённой проектной документацией, прошедшей государственную экспертизу.
Указанный элемент предусмотрен проектом и соответствует всем требованиям действующих нормативных документов.
Согласно проекту КОТ-SAB-KOR5-BK-AM, изм. 2 прохождение труб канализации через кладовое помещение N°101 является допустимым и предусмотрено проектным решением, исполнительная документация передана в эксплуатационную службу(управляющую компанию) и может быть предоставлены для ознакомления по письменному запросу.» .
При этом в договоре ДДУ прописано: «в Объекте долевого строительства не выполняется разводка инженерных сетей, в том числе электрических и слаботочных сетей, кондиционирования, водоснабжения и канализации и пр. кроме освещения и системы вентиляции, не устанавливается сантехническое оборудование.»
Законны ли действия застройщика и какие варианты решения проблемы существуют?
Сейчас требуют возместить деньги за учебу, возможно ли не возвращать их?
Как избежать выплат за обучение при увольнение.
Предложили работать проводником, пришла на собеседование, в красивых красках расписали про прекрасную работу. Про хорошую оплату труда , про льготы, выплаты и подьемные.условия мне подходили. Сказали что нужно пройти обучение и я согласилась.
11 апреля 2025 г я заключила договор с ФПК на один год.
25 мая я окончила подготовительные курсы, сдала экзамены. И поехала на практику. На практике был ад, приходилось сутками стоять на ногах, в тесной фирменной обуви на каблуках. В пиджаке в 30 градусную жару. 4- суток без сна, спать нельзя было. На покушать времени не было. Сутками с грязной тряпкой, возле унитазов приходилось стоять.
После рейса, я пошла в отдел кадров. Написала заявление на увольнение. Это была моя первая поездка, больше я не ездила и не сдавала экзамены которые допускают до работы.
Сейчас требуют возместить деньги за учебу, возможно ли не возвращать их?
Есть ли возможность и что нужно делать
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
Мы пошли в частный сад. Был пробный день до 12 часов дня. На следующий день я привела ребёнка и сразу оплатила. На следующий день снова привела и опять до 12 и уже решили, что больше не хотим посещать сад. Я попросила вернуть деньги с учётом вычитала этих трех дней(хотя первый день идёт как пробный и бесплатный) договор составить мы даже не успели, вообще не видела проблем в возвращении денег. Но они отказываются и говорят, что возврат не предусмотрен.
Скажите, пожалуйста. Смогу ли я вернуть деньги ? Есть ли возможность и что нужно делать
Купленный товар можно назвать некачественным в случае, когда он не соответствует следующим параметрам: Покупка не соответствует параметрам, которые установило законодательство (Наличие дефектов у продукции, которые появились из-за несоблюдения производителем ГОСТов или прописанных в законодательстве регламентов. Примером может послужить плохая краска на обуви или зависание компьютера/мобильного телефона); Изделие не соответствует условиям, прописанным в коммерческом договоре (при отсутствии подобной документации следует брать во внимание общеустановленные требования: к примеру, при покупке мебели таким документом будет являться заказ на ее изготовление, в котором прописаны цвет, комплектация, форма, размеры и т.д.); Товар нельзя использовать по назначению (Например, купленный миксер, предназначенный для взбивания жидкостей, не выполняет данной функции из-за недостатка мощности или неудачной конструкции); Изделие не соответствует целям, для которых оно было приобретено, о чем продавец сообщил во время совершения сделки (к примеру, потребителю хотелось купить сверло для металла, а продавец дал ему сверло для дерева или бетона); Покупка не соответствует описаниям продавца, на основе которых потребитель совершил покупку (к примеру, продавец реализует бумажные обои под видом виниловых). В случае если у покупки присутствует один из недостатков, указанных выше, товар признается некачественным. Данный статус товара позволяет обратиться к продавцу с требованием возврата.
Иногда продавец действительно сохраняет за собой право отказа в требовании вернуть товар. Чтобы избежать подобной участи, необходимо заранее изучить всю правовую литературу по данному вопросу. Перед подачей заявления на возврат необходимо убедиться в том, что: Изделие сохранило первозданный товарный вид и свои свойства (такое случается только тогда, когда товар не был в эксплуатации); Ярлыки, бирки и пломбы находятся в целости и сохранности; Сохранена вся документация к изделию (гарантийный талон, инструкция, товарный или кассовый чек); Также закон будет на стороне продавца, отказавшего в возврате товара, который был куплен более 14 дней назад. Данное правило установлено законодательством по той причине, что 15 суток (с учетом дня покупки) считается оптимальным сроком для того, чтобы покупатель определился – соответствует ли купленная вещь его ожиданиям или нет. Поэтому будьте готовы к отказу со стороны продавца в том случае, если вы хотите вернуть вещь, которую приобрели месяц назад, даже несмотря на то, что она находится в идеальном состоянии для перепродажи и не была в носке.