Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть свои деньги, если возникли проблемы при переводе между картами разных банков?
Добрый день.произошла такая ситуация:30.01.19 в 18:11 я совершила перевод денег на сумму 5000 рублей с карты сбербанк на карту райфайзен через мобильное приложение райфайзен банк.в 18:12 деньги с карты сбербанка списали.в 18:13 в приложении райфайзен банка пришло уведомление,что операция отменена.но деньги списанные с карты сбербанка не зачислены на карту райфайзен.
Я обратилась в оба банка.в райфайзене мне сказали,что операция отменена и деньги на мой счет не поступят,а в сбербанке утверждают что операция по переводу проведена успешно и деньги списаны.
А теперь вопрос,где мне теперь искать свои деньги?и с какого банка их требовать?
Здравствуйте!
Судя по всему произошло хищение денежных средств.
Обращайтесь в отделение полиции с заявлением о преступлении. В заявлении изложите суть произошедшего, укажите известные Вам контактные и иные данные виновных лиц.
В порядке статьи 144 УПК РФ по Вашему заявлению обязаны провести проверку.
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно обжаловать в прокуратуру или в суд на основании статьи 125 УПК РФ.