Как быть, если в чеке пробили товар, который я не покупала?

Добрый день!!! Подскажите,,человек в тесении полгода пробивал на кассе самообслуживания не тот товар, но не весь конечно,,частично,,и тут его впоймали,,сказали что вызваают полицию,,,человек предложил заплатить,,но ему отказала охрана и админ,,вызывая полицию,,,Этот человек постоял минут пять,,ожидав полицию,,потом плюнул и ушел,,,что ему будет,,будут ли его искать,,есть запись на камере

Здравствуйте, возникла такая проблема. Повстречал девушку. Исполнилось недавно 18 лет. Проблемы с семьёй. Получается мать постоянно занималась контролем над ней и сыном. Постоянно проверяла всё. Чем занимается ? Какие оценки в школе ? Сколько денег отдаст на продукты и сколько сдача должна быть ? Очень много тотального контроля. Если ей что-то не нравилось то это крики, оры и даже била её. Сына не трогала(её брата. Тоже 18). Наоборот. Он самый лучший и лучше его и быть не может. Дочь же занижала постоянно. Девушка ничего без разрешения никогда не делала. Тут она решила съехать к бабушке. Якобы что у неё лучше. На деле бабушка оказалась не матерью, но тоже не лучше. Всё сводится к тому что она опять спрашивает разрешения на прогулку со мной и её не отпускают. Опять контролируют её свободное время по полной программе. И снова её привязали к брату. Да, забыл сказать что тенденция пошла ещё от матери. Якобы чтобы они были всегда и везде вместе. Конечно девушке это уже надоело. Уже как 18 лет они ходят с братом неразлучными. Даже отношений никогда не было ни у одной, ни у другого. Гулять по одному тоже не отпускают. Только вдвоём. Что у матери, что и у бабушки. По большому счёту конечно мне она очень нравится. Я ей тоже. Бросать человека не хочу. Хочу понять можно ли помочь ей со стороны закона ? Потому что в колледж пошли в один и то это было решение их матери, хотя девушка вообще не хочет учиться там куда они решили засунуть брата(в том числе и её). Отца кст нет считайте. Он где-то выпивает. В другом городе, в другой части России. Я придерживаюсь нами намеченного плана: забрать документы из колледжа, пойти работать, снимать вместе. У брата её никаких диагнозов не стоит. Что он ненормальный. Но даже когда он остаётся дома совсем один то всё. Она не пойдёт гулять со мной, потому что ей не дали на это разрешения. У меня начинает складываться ощущение, что её удерживают этим. Ответить им она не может сама. Поэтому и интересуюсь вопросом со стороны закона. Я понимаю, что если ей есть 18 лет, то она всё в праве решать сама, но она переживает скорее всего о самых обычных вещах. Что ей будет некуда пойти и нечего есть, если она продолжит не слушаться. С этим я ей могу помочь, но даже так положительной тенденции не наблюдается. Случай тяжёлый и запущенный, но человека оставлять не хочу.