Добрый утро! Купил наушники в магазине rbt, не подошли они мне по ряду причин, пришел в магазин что бы их вернуть а директор магазина сказал что это технический сложный товар и возврату не подлежит. В магазин пришел через 6 дней после покупки. Это действительно так?
Техничкски сложный товар можно вернуть в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатка. Ст.18 ЗОЗПП
Да, согласно п. 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, к таким товарам относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
