Здавствуйте ! Были куплены межкомнотные двери , одна из них оказалась с заводским браком , котырый был обнаружен при установке (установку осуществляли лично) через 1,5 месяца , возможен ли обмен/возрат дверного полотна ?
Здравствуйте!
Да. Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
не важно, тут применимы положения статей 131, 132 ЗоЗПП.