Возврат стройматериала при обнаружении заводского брака

Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?

Я приобрела фотоаппарат на авито за 11 тысяч рублей, в описании было написано, что он в идеальном состоянии. После приобретения спустя пол часа я вставила в него флешку, которая шла в комплекте. Фотоаппарат перестал включаться, связалась с продавцем и получила ответ, что это брак флешки и ей не нужно пользоваться. Но фотоаппарат не включается даже при отсутствии флешки, я написала продавцу, что хочу оформить возврат на что получила ответ якобы я сама его сломала вставит в него бракованную флешку, которая шла в комплекте, дальше человек начал игнорировать мои сообщения

Добрый день. ситуация следующая: * 07.06.2026 покупатель приобрела на маркетплейсе Wildberries несколько товаров бытовой химии в моем магазине. * 08.06.2026 покупатель оформила через Wildberries заявку на возврат товаров по причине наличия брака. По существу обращения покупатель указывала, что товары ей просто не подошли, а не на наличие конкретных производственных недостатков. * После отказа в удовлетворении заявки покупатель начала обращаться в чат продавца на Wildberries, требуя принять товары обратно, а также сообщала о намерении обратиться в суд и иные органы. * 13.06.2026 мной был направлен ответ в чате Wildberries. В ответе было разъяснено, что возврат товаров надлежащего качества через функционал торговой площадки Wildberries невозможен. Покупателю было предложено направить товары мне по юридическому адресу для их осмотра и рассмотрения требования о возврате. Такой способ был предложен, поскольку только после получения товаров продавец может установить, сохранены ли товарный вид, целостность упаковки и иные условия, имеющие значение для рассмотрения требования о возврате товара надлежащего качества. * По состоянию на настоящий момент товары по юридическому адресу не поступали. Номер почтового отправления (трек-номер), подтверждающий их направление, покупателем также не сообщался. * Спустя более двух месяцев после покупки покупатель направила претензию в адрес ООО «РВБ» (Wildberries), требуя возврата денежных средств. * ООО «РВБ» рассмотрело претензию и сообщило покупателю, что является владельцем торговой площадки (агрегатором), а не продавцом товара, в связи с чем претензия предъявлена ненадлежащему лицу. Wildberries также указал на необходимость обращения непосредственно к продавцу. * После получения указанного ответа Wildberries покупатель обратилась к продавцу, утверждая, что ранее не получила ответа на свои требования, и потребовала предоставить официальный ответ на претензию. При этом ответ на обращение был дан ей 15.06.2026 через чат Wildberries, однако покупатель не воспользовалась предложенным порядком направления товара по юридическому адресу. И возмущалась , почему она за свой счет должна отправлять мне товары обратно. Она требовала вернуть только через ВБ, потому что ей только так удобно. Сейчас снова присылает претензию по электронной почте и требует прислать официальный ответ. 1) обязана ли я готовить официальный ответ на письмо, полученное по обычной электронной почте? 2) на какие законы сослаться, что мы имеем право проверять свой товар при возврате? 3) что я еще упустила, что может нужно указать в ответе, чтобы если она обратиться в суд, ко мне не было вопросов?

Здравствуйте. У нас 2 снт которые находятся рядом. Через свой снт не может проехать спецтехника из-за узких улиц. Мне надо залить фундамент, возможности проехать по моему снт до моего участка нет, но есть возможность проехать по дороге другого снт который рядом. Председатель соседнего массива не пускает мою спецтехнику ссылаясь что это частная дорога их массива и принадлежит им на правах собственников этого снт. Что делать, как мне строиться и завозить стройматериалы

Здравствуйте. Я покупала в онлайн-магазине платье с доставкой в другой город. Мне оно пришло. Померив его, оно мне оказалось велико и я оформила возврат (на сайте указаны сроки оформления возврата в течении 7 рабочих дней). Отправило его почтой России EMS доставкой курьером. По вине почты посылку доставили до нужного города, но не передали курьеру, чтобы тот донес ее до получателя. Посылка пролежала там какое-то количество дней и мне отправили ее обратно. Почта сильно извиняется, готова возместить мне доставку. Но магазин теперь отказывается принимать возврат товара, так как прошли сроки возврата. Как мне быть?