8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат стройматериала при обнаружении заводского брака

Здавствуйте ! Были куплены межкомнотные двери , одна из них оказалась с заводским браком , котырый был обнаружен при установке (установку осуществляли лично) через 1,5 месяца , возможен ли обмен/возрат дверного полотна ?

, Евгения Fedorova, г. Краснодар
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да. Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Евгения Fedorova
Евгения Fedorova
Клиент, г. Краснодар
Если мне магазин не выдал гарантийный талон?

не важно, тут применимы положения статей 131, 132 ЗоЗПП.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могу ли я расчитывпть на возврат соедств
В июне 2026г. Был зарегестрирован брак, после чего убыл в длительную командировку где сейчас и нахожусь. За это время перечислил супруге более 800000 тысяч рублей. На закрытие автокредита и покупку нового автомобиля. Сейчас стоит вопрос о разводе. Могу ли я расчитывпть на возврат соедств. Совместных детей нет, имущества нет, автомобиль при покупке супруга зарегестрировала на подругу.
, вопрос №4853867, Руслан, г. Москва
Защита прав потребителей
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
, вопрос №4852670, Марина, г. Москва
Семейное право
Ипотеку взял до брака, в жены взял уже с имеющимся ребенком от ее первого брака, в браке родила от меня
Здравствуйте! Ипотеку взял до брака , в жены взял уже с имеющимся ребенком от ее первого брака , в браке родила от меня второго , закинули маткапитал в ипотеку , какую минимальную долю я обязан выделить бывшей жене и детям при выплате ипотеки ? За ранее спасибо!
, вопрос №4852449, Александр, г. Новокузнецк
Семейное право
Здравствуйте, пожскажите как можно отцу погибшего на СВО дубликат о расторжении брака, если сын его не получал и не оформил развод через ЗАГС.А по суду брак расторгнут около 6 лет назад
Здравствуйте, пожскажите как можно отцу погибшего на СВО дубликат о расторжении брака,если сын его не получал и не оформил развод через ЗАГС..А по суду брак расторгнут около 6 лет назад...
, вопрос №4852263, Сергей, г. Саратов
Исполнительное производство
Как можно ускорить процесс возврата ДС?
Добрый день! У меня было ИП, по которому судебные приставы списали ДС. После по суду была отмена ИП, написал заявление в конце декабря 25г. на возврат ДС. Сейчас судебный пристав отвечает, что ждет ответ с управление, и ответ может затянуться на 6месяцев. Как можно ускорить процесс возврата ДС?
, вопрос №4851986, Андрей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.01.2019