Стоит ли подать в суд на Связной, если деньги не были зачислены?
29.12.2018 я отправил деньги на кошелек webmoney через кассу (живого Оператора) Связной. Деньги не были зачислены (сумма 64960 рублей) . Я пришел разбираться в ситуации на точке. Девушка, сказала, что помнит мой платеж, ей вечером того же дня перезванивала служба безопасности и задавала какие-то вопросы. (со слов девушки)
Мне сделали товарный чек, дали точное время платежа до секунд, нашли пре-чек. Неужели в 21 веке, операция связанная с деньгами и платежными системами никак не решается?
Мне отказали в возврате средств, рекомендовали обратиться к вышестоящему руководству на почту otzyv@svyaznoy.ru
Там мне присылают вот такой обезличенный ответ http://take.ms/WrXRy
Как лучше действовать в данной ситуации? Я расцениваю это как воровство и присвоение себе средств