Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Кто должен оплачивать возврат или обмен несовпадающего товара?
Здравствуйте, я сделала заказ на сайте, который хар-ет себя не как интернет магазин, а как пошивочный цех. Мне пришел размер, не совпадающий с размерной сеткой. Мне предлагают оплатить стоимость пересылки. Скажите, как по-закону они должны поступить?
, Полина, г. Спас-Клепики
Елена Искибаева
Здравствуйте!
обращайтесь с письменной претензией и требуйте возврат денег. в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.