Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как отказаться от дивана в интернет-магазине?

Проплатила картой покупку дивана в интернет магазине мебели. Почитала отзывы решила отказаться. Оплата произведена мной 29 декабря. Срок доставки до 29 января. Пока со мной никто не связывался. Как отказаться от товара (ещё не полученного), вернуть деньги и куда писать? Заранее спасибо за консультацию

15 января 2019, 21:25, Елена, г. Дмитров

вернуть деньги Деньга

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Согласно Закону о защите прав потребителей, Вы можете отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом (как в Вашем случае) в течение 7 дней после его получения и в любое время до этого, без объяснения причин.

Сейчас Вам необходимо направить продавцу письменную претензию, в которой изложить суть своего требования, обосновать его с правовой точки зрения. Данная письменная претензия рассматривается в срок до 10 дней с момента получения.

16 января 2019, 01:22

Похожие вопросы

Защита прав работников

Как отказаться от таких работ, я медсестра, как правильно отказаться?

Здравствуйте. Работаю в детском доме медсестрой. Каждое лето нас заставляют проводить ремнт всех зданий, в отсутствии детей. Аргументируя, время рабочее идет. Что вам еще делать, работайте. До приезда детей, делаем ремонт: штукатурим, красим эмалевой краской. Средствами защиты( респираторы) нам не выдают. Красим по 6 часов 5 дней в неделю. Как отказаться от таких работ, я медсестра, как правильно отказаться?

15 февраля, 00:31, вопрос №4858590, Анастасия, г. Москва

-2 ответов

Защита прав потребителей

Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?

Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.

14 февраля, 22:49, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов

Добрый день! Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и как инициировать проверки в отношении данного магазина?

14 февраля, 16:44, вопрос №4858269, Павел, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть?

Здравствуйте! Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть? Фото договора и чека прилагаю

14 февраля, 14:10, вопрос №4858204, Дарья, г. Пенза

2 ответа